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软件外包中常见的七个错误 - 引子本系列文章总结了软件外包项目中常见的七个错误。在软件外包的推广、实施、交付过程中，经常会遇到各种不同的问题，如果处理不好，轻则造成软件交付延迟，重则造成软件项目失败。 软件外包中常见的七个错误之一 - 不懂用户需求 这是一个致命的错误！一些人对软件项目采取一种“如果你建他们就会来”的策略。那样的项目是彻底的失败，因为它们不能满足用户的需求。为了避免这种错误，你需要花费一些心思了解那些将会使用你的软件的人。这是确保你清楚地知道你的程序应该做什么的唯一途径。如果这是显而易见的，继续读下去；大多数人没有足够重视这一点。了解你的用户给予你关键的点子以使你的程序超出他们的预期。你需要知道：用户期望软件为他们做什么他们希望输入什么他们期望什么的输出他们将对输出做什么用户怎样与程序进行交互程序怎样与现实世界相适应你必须比大多数用户更好地理解你正在解决的问题。你通过与许多使用者交谈来做到这一点。 好了，让我们来看看当你与10位用户进行交流时事情通常是什么样的。通常会出现以下几种情形：10位用户中差不多3位完全是在浪费时间。他们并没有真正思考周围的环境，或是他们不想与你分享他们的想法。一旦你确定某人正是这类人，礼貌但快速地结束谈话。10位中有4位会提供给你很好的信息，那些你需要知道的东西。在一些问题上，一些人会有一些细微的差别。大多数人