三方整改协议.doc

物业质量维修三方协议书 开发建设单位： （以下简称甲方） 物业管理企业：重庆凯美物业管理有限公司 （以下简称乙方） 施工单位：（总包单位） （以下简称丙方） 由甲方开发建设，丙方修建的 小区项目，依据《重庆市新建商品房屋使用说明书及质量保证书》以及开发公司与施工单位签署的合同等相关内容，经过甲、乙、丙三方的共同协商，三方现就已交业主物业质量在质保期内的维修方面达成如下协议： 一、由丙方建设的新都汇项目物业（土建、门窗、水电、智能化设备设施等）于 年 月 日正式投入使用。 二、根据法律规定（或合同约定），该物业的保修期为2--5年，即从 年 月 日始至 年 月 日止。 三、丙方建设的新都汇项目物业从正式运行、使用之日始，由甲方全权委托乙方接管运行、使用和管理，丙方需无条件接受乙方质保期内维修管理 。 四、为了保证乙方在该物业项目能按设计要求正常运行，丙方应当按验收规定，向乙方提供详尽的所需资料及配件，（如已在供货时提供给甲方，由甲方移交），甲方给予监督、配合。 五、为了保障该项目正常运行的完好程度，丙方应向乙方列出该物业质保期内的详细维保计划书，（包括时间安排、易损内容、保养规程、重点等），便于乙方对丙方维保过程中的监督。乙方应于积极配合。 六、在集中交房期或后期持续交房期间，丙方应委派若干名技术过硬，有过交房经验的工程人员在现场对业主提出的问题及时整改，特别是关系到重大质量问题时，必须及时赶到现场查看，第一时间把问题解决掉，管好房间钥匙，封锁现场，不准业主再次进入房间，等整改结束后再通知业主接房，如因丙方工程人员的怠慢造成业主闹事的，所产生的一切后果将由丙方负全部责任，甲方有权将质保金全部扣除。 七、丙方派驻的维保人员在物业设备、设施维保中，必须按规定做好详细记录，并在每月底向乙方提供该记录，以便乙方工作人员随时查阅有关设备的维修保养内容、部件更换次数，检查及维修日期等记录。 八、丙方派驻的维保人员在进行例行保养时，应服从乙方的管理，并按规定进行人员登记，领取临时出入证或工作单（与对口工程维修部门联系），若遇敏感地区或住户私人领域，需由乙方事先征得住户同意后方能施工。每次维保后，要自行清理、清洁由保养引起的场地或设备应当具备的保洁内容。并有责任在保养中降低对住户的影响度。 九、丙方在维保期内必须按照乙方的要求及时到达现场进行维修保养，不得以其它任何理由推脱或不按乙方的约定时间到达，原则上提出的一般性问题整改周期不超过7天，特殊问题整改周期不超过20天，否则乙方有权委托第三方维修，所产生的相关费用由丙方支付；出现严重影响业主居家生活的，将要给业主带来损失的，丙方须在4小时内到达并完成维修，否则乙方有权委托第三方维修，所产生的相关费用由丙方支付，给业主造成实际损失的，丙方根据实际情况给予相应的赔偿。如丙方拒绝整改或赔偿，乙方将向甲方提出书面申请由甲方质保金中加扣10%扣除。 十、丙方需承担因项目发生质量问题引起的赔偿责任，包括对用户造成的损害赔偿，以及对乙方造成的损害赔偿（如用户因质量问题拒交物管费等）。 十一、若丙方在质保期内对物业相关设备设施进行大修或重大质量事故的修复，必须经甲、乙双方重新验收后确认；该单项物业的保修期也将顺延。 十一、丙方须在该物业质保期满前二个月，对该物业必须进行全面检查、校对、调整好所有标准必须达要求，以便在期满后完好地正式交付业主，否则顺延质保期。全部整改完毕后由乙方相关负责人签字认可，甲方方能将质保金支付给丙方，如甲方未履行此项手续，业主提出的问题未得到整改或者经济赔偿，将由甲方负责。 十二、如丙方在该物业质保期内发现故障和问题，在规定的时间内不能及时到达处理，甲方负责催办。同时由乙方委托第三方维修，所产生的费用加倍在丙方的该物业的质保金内扣除。 十三、丙方提供的物业相关设备设施涉及用户安全的，质保期内由丙方进行商议保险，并承担由此而产生的责任和费用。如国家有规定的按国家规定执行。 十四、如丙方在该物业质保期内未采取正常的维保行为，不按规定要求定期、定时维保和作相应记录的，乙方可根据该设备设施运行情况，提出合理延长质保期，甲方核实后配合乙方工作。 十五、丙方指定该物业维保的联络人为 （身份证） 联系电话： 。 十六、本协议所指物业，包括物业成品、设备以及该物业的安装工程。 十七、乙方以电话或发函通知视为告知丙方维修期限，丙方无条件接受。 十八、本协议一式三份，由甲、乙、丙三方各执一份