三级综合医院评审标准与评审细则说明（更新版）.doc

目录 第一章 坚持医院公益性 3 一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求 3 二、医院内部管理机制科学规范 4 三、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务 7 四、应急管理 9 五、临床医学教育 12 六、科研及其成果推广 14 第二章 医院服务 15 一、预约诊疗服务 15 二、门诊流程管理 16 三、急诊绿色通道管理 18 四、住院、转诊、转科服务流程管理 20 五、基本医疗保障服务管理 21 六、患者的合法权益 22 七、投诉管理 24 八、就诊环境管理 25 第三章 患者安全 27 一、确立查对制度，识别患者身份 27 二、确立在特殊情