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复习
概论
市场营销：就是为了去研究市场、开发市场、满足市场等一切围绕销售展开的活动的总和。
市场营销的发展
生产观点阶段 产品观点阶段 推销阶段 市场营销阶段 社会营销阶段
社会营销观点：社会要求企业还要考虑社会长远利益与增进顾客和社会的福利与社会和谐发展。
当代营销观念的创新
1．顾客满意
2．旅游绿色营销
3．整合营销
4．关系营销
5．客户关系营销 又称客户关系管理（CRM）
6．网络营销与电子商务
7．营销道德
汽车企业的战略规划和营销管理
企业战略的含义和组成
企业战略 (corporate strategy) 是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。
一
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