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2018-05-24 发布于四川
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消费者行为学笔记 7Os的框架：（1）该市场由谁构成？（who）购买者（Occupants）（2）该市场购买什么？（what）购买对象（Objects）（3）该市场为何购买？（why）购买目的（Objectives）（4）谁参与购买行为？（who）购买组织（Organizations）（5）该市场怎样购买？（how）购买行为（Operations）（6）该市场何时购买？（when）购买时间（Occasions）（7）该市场何地购买？（where）购买地点（Outlets）客户分析：谁购买我们的产品和服务？谁决定是否