现场改善四（结束）.doc

在 现 场 解 决 品 质 问 题 ——特雷司·克鲁塞斯（TRES CRUCES）公司的安全改善活动 在现场大多数的问题都可以被解决，如果能⑴遵守现场的五项金科玉律；或⑵有系统的搜集和分析资料的话。如果你能马上到问题的现场，有些问题立即澄清并获得解决。在那里停留五分钟，并不停的发问“为什么？”直到发现问题的真因为止。在如此情况里，观察是解决问题的关键所在，也是能在现场立即解决问题的方法。多数现场的问题，都能用如此的方法来解决。而其他不同型态的问题，则需在现场搜集资料，并花上一些时间去处理。 下列的个案描述了，在特雷司·克鲁塞斯公司冷冻储藏工厂如何解决安全问题。这是一家在阿根廷专