《公司绿色商店创建活动工作汇报.》.docVIP

“绿色商店”创建活动工作汇报 “创建绿色商店”工作在*****开业之初，便被纳入了公司经营环节中，做为一项重要工作来执行。公司从上级领导，至基层员工，都从思想上深刻认识到，企业的发展仅靠出售商品是远远不够的，最大化满足消费者要求舒适、卫生、安全、愉悦的购物心理，才是企业生存与发展的根本。因此，在上级领导充分重视，广大员工朋友的不懈努力下，超市的创建活动成绩显著，得到了社会各界高度的认可。现将超市对活动落实情况汇报如下： 组织结构健全，管理责任明确 1、超市总经理亲自主持“创建绿色商店”专题会议，公司主管级以上人员参加会议。会议上，总经理对创建活动提出了明确要求，下达重要部署，明确了各部门、各环节创建工作中的职责，并成立了以总经理为组长的“创建绿色商店领导小组”，设置职责明确，责任到人的执行制度，对活动的进行能够到达时时监控，顺利深入。 2、为加强创建工作管理力度、规范卖场秩序，超市制定《值班经理制度》，每日由值班经理牵头，带领值班主管对卖场卫生、商品质量、经营环境、员工服务质量进行检查，并确定每周三为公司集中检查日。通过《值班经理制度》使卖场中存在的问题能够及时得到解决，及时反馈,相关责任人，也将受到相应处罚。 全员发动，共同参与 创建绿色商店工作不是某一部门工作，应充分调动全体员工的积极性，发动全员投入。为此，公司对全体员工进行了创建绿色商店的相关知识培训，并且进行了统一考试，确保员工对环保知识熟知率。为深入活动内涵，公司发动员工进行环保知识征文活动，以宣传栏形式，在向员工传达环保理念的同时张贴员工稿件，极大的调动了员工的参与意识，保证了人人知道活动、人人参与活动。 加强卫生管理，创造良好环境 1、各环节卫生都能达到较高标准，切实为顾客创造整洁的购物环境。公司出台了《卫生区域划分明细》、《食堂环境卫生管理规定》、《卫生检查规定》、《仓库管理规定》、《办公区卫生管理规定》、《环境清洁、消毒管理规定》、《休闲区卫生管理规定》、《加工间卫生管理规定》等，以上规章制度措施得力、内容全面、责任明确。各环节严格按照规定内容进行工作、检查，并且由管理部统一对各环节出现问题进行汇总、留档，作为自查记录，以实施奖惩工作。通过以上工作，杜绝了搞一阵风、花架子的现象，确保了创建活动的成效。 2、响应政府领导部门要求，超市将原有垃圾池进行了清除，统一更换为桶式垃圾箱，并对垃圾分类处理进行了严格要求。 3、在认真做好公司内部卫生工作的同时，公司积极与各街道办事处沟通，积极响应团市委下发通知，定期组织员工利用工作之余，带上劳动工具，对周边小区、市区公园，进行清扫活动，并且以旗帜口号形式，倡导市民爱护环境卫生，电台、报社给予了报道，公众反映良好。 4、非典时期，公司出台的“防治非典实施方案”更是公司强化管理的典范，受到市政府领导的高度肯定和表扬。公司在落实创建活动的基础上总结了在“非典”时期的成功做法，持续发扬并积极创新，提高超市整体环境质量。 四、抓好硬件设施管理，努力营造安全舒适环境 1、为营造良好购物环境，超市开业初便投资100余万购进美国进口中央空调，200余个换风口，使卖场冬暖夏凉，并在春秋两季也能起到净化卖场空气的作用。 2、为使顾客购物更加轻松惬意，公司特意对一楼卖场照明设施进行调换，使卖场光线更加柔和、舒适。 3、在维护好营业设备的同时，公司的“节约用水”、“节约用电”、“禁止吸烟”等标示在卖场内张贴，提示并引导顾客参与环保行为。 4、硬件设施的保养、维护，确保公司运营安全无事故，是公司后勤工作重中之重。为此，公司相继出台了《消防应急系统》、《防汛应急系统》、《安全节约用电管理规定》、《节约用水规定》、《营业设备、设施管理规定》、《消防安全门管理规定》、《卖场消防安全管理规定》、《加强营业场所安全管理规定》、《促销活动安全管理规定》、《消防知识学习规定》等。 五、严抓商品质量，维护顾客利益 1、作为商品服务行业，为顾客提供整洁的购物环境是公司的责任与义务，为顾客提供高质量商品，更是维护消费者利益的充分体现，为此，超市狠抓商品质量，通过各项工作的努力开展，赢得了广大消费者的认可。 2、验收处是商品进入超市的源头。为确保验收的商品合格，公司制定了《验收处、理货部、接货管理规定》、《验收管理规定》、《收货管理规定》等，以加强对验收环节的监督与控制。 3、对上架商品的检查工作，是现场主管的重点工作之一，每天都严格按照商品质量检查标准对卖场商品进行检查。为更好的为顾客提供放心商品，管理部还下发了相关制度：如〈商品质量管理总则〉〈关于加强产品标识的通知〉〈关于对纺织品，服装类商品自查规定〉〈关于商品质量问题及相关工作的处理规定〉〈关于国家强制认证（CCC）标志产品管理规定〉〈蔬菜，水果一日工作流程规范规定〉〈生肉区加工，操作管理规定〉〈海鲜区操作，质