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商演票务系统业务需求 （初稿）V1.0 2015年11月目录 1 概述 - 1 - 1.1 背景 - 1 - 2 总体需求 - 3 - 2.1 总体目标 - 3 - 2.2 总体原则 - 3 - 2.3 建设内容 - 4 - 2.3.1 后台管理需求 - 4 - 2.3.2 前台网站需求 - 8 - 3 网站界面需求 - 9 - 3.1 整体设计需求 - 9 - 4 系统维护及技术要求 - 9 - 概述 背景 我方和几家演出方合作，为他们提供儿童剧等商演的组织、宣传、场地提供、票务销售等服务。 演出场所一般是区县剧场、礼堂等场所，场地为租赁的，不是很固定。 一场演出票会依据场地座位区域划分为几个等级，不同等级有不同的票面定价。 规划的两种渠道销售模式：每一场演出都需业务管理员提前划分好场地厅室内两类渠道销售的座位（一个座位对应一个票号），未设置销售渠道的座位为空余票，业务管理员逐批做放票操作（当某渠道的票将销售完时做放票操作，避免调整）。 网点线上销售：有互联网的自有店面，会员直接登录本系统前台网站，代替客户（购票人）完成查询、选场地、选场次、选票、选座、录入客户基本信息（手机号）、支付、生成购票电子凭证信息（演出座位等信息和随机码）短信发客户手机，系统实时生成已售订单。购票人凭电子凭证（订单号+3位随机码）检票入场；或提前到演出厅凭电子凭证（订单号+3位随机码）兑换纸质票，然后凭纸质票检票入场。 其中支付环节调用我方的“网点账户管理系统”，由我方做代码集成。 合作代售渠道：将部分票交由第三方代理销售，第三方有自己的系统，但系统间不能直接对接，在第三方系统上将演出的不同场地不同场次不同价位等级的票当做不同商品销售，业务管理员自第三方系统导出订单信息，然后将该订单信息导入本系统，在本系统生成已支付未选座订单（附加第三方订单号）。购票人可登录本系统前台网站地址，凭第三方订单号、购票人手机号选座，完成选座本系统给其生产二维码和购票座位、随机码等信息，提示用户存储。购票人凭电子凭证（二维码 或 手机号+3位随机码）检票入场。 总体需求 总体目标 搭建商演票务系统实现： 实现演出合作方、演出场地、演出节目、演出场次、区域票号票价等管理； 实现演出票销售管理，支持两类渠道的销售管理； 实现销售网站内容管理，包括信息、板块、演出节目发布等管理功能； 实现客户信息的收寄，客户信息来自订单信息，客户手机号为客户标识ID，新增订单时新增或更新客户信息（手机号、姓名、性别、职业、地域、购票次数）。 抽奖活动管理； 实现网站在线销售功能，提供站内搜索、演出展示、在线选座购票、分销凭证选座，活动宣传、订单管理功能； 总体原则 全网运行原则，商演系统全国集中部署、分省经营。 全面管理原则，分集团、省两级，分级授权，方便技术和业务进行查询统计。 适用性原则，能实现分销商销售订单导入功能，方便分销渠道的购票者在线选座；能及时方便的调整不同渠道的票务库存信息。 兼容性原则，系统部署上不受操作系统限制，使用上能兼容当前流行的各类浏览器。 可扩展原则，能提供二次开发接口服务，支持集群部署。 方便使用原则，操作界面友好、维护方便简单、查询快捷准确，便于操作使用。 运行稳定、安全、可靠的原则。 所有删除操作，都为注销，即修改标识位，不做数据库表记录删除。 所有查询列表可导出xsl、pdf。 数据不可跨省访问，管理后台所有增删改查的业务管理功能，各省只能维护本省数据，各省销售店面人员登录前台销售网址只能查看本省票务信息。 建设内容 后台管理需求 系统用户：全国业务管理员、省业务管理员 序号 功能点 功能需求 操作用户 1 演出方管理 合作演出公司的管理（增删改查） 方名称、地址、电话、传真、联系人、演出类型 省业务管理员 2 场地管理 全国各地常用场地信息、场内厅室、室内座位及区域化分的管理。（增删改，场地查询条件：地域省\市\区县所辖范围、场地名称模糊查询） 场地基础信息：场地名称、详细地址、联系人、联系电话、所在区县、 场地厅室管理：一个场地有1个或多个厅室 区域座排管理：厅室内区域和座位排号等管理，并以图形化展现。 省业务管理员 3 演出节目管理 演出节目的管理（增删改查，查询条件：演出类型、名称模糊、演出方、主办省查询、状态（档期内/已过期）） 演出的类型、名称、简介、时长、票价级别和各级别的价格、演出方、主办方（某省）、主办方负责人、负责人电话、状态 随订单归档操作演出节目的状态随之改变。 省业务管理员 4 演出场地档期管理 管理某演出的上映场地、厅室、上映日期、每日场次（增删改查 查询条件：节目状态（档期内/已过期）、演出节目名称模糊、地域（省/市/县）、场地、上映日期）。 省业务管理员 5 演出厅内区域票价管理 演出在厅室内不同票价