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3G时代移动增值服务的品牌、营销与广告主 讲： 莫梅锋 博士湖南大学广告学系主任拓维集团博士后、顾问 一、3G时代的移动增值服务 二、3G时代的移动商务品牌 三、3G时代的移动业务营销 四、3G时代的移动广告传播 1、消费者的视角：手机不仅是一种通信工具 一、3G时代的移动增值服务 二、3G时代的移动商务品牌 三、3G时代的移动业务营销 四、3G时代的移动广告传播 1、企业品牌 如何使拓维的专业优势获得广泛的品牌认知和接受？ 如何使消费者在“移动商务专家/手机动漫”与“拓维”之间建立强有力的品牌联想？ 如何使拓维在相关利益人面前树立良好的品牌声誉和忠诚？ 如何进行品牌延伸和品牌增值开发？ 2、产品品牌 使消费者在用手机下载动漫时第一个想到的是拓维的系列动漫产品，在求职时第一个想到的是拓维的“求职通”等产品。 一、3G时代的移动增值服务 二、3G时代的移动商务品牌 三、3G时代的移动业务营销 四、3G时代的移动广告传播 一、3G时代的移动增值服务 二、3G时代的移动商务品牌 三、3G时代的移动业务营销 四、3G时代的移动广告传播 GPS/蓝牙/基站定位广告 谢谢聆听！ 电话Email: meifengmo@163.com QQ: * 手机将整合、替代随身工具 拓维致力于手机移动增值服务与移动电子商务业务 沟通 简单的语音通话 信息 内容多样化 形式多媒体 请求定制 定向推送 查询搜索 …… 服务 图片 铃声 娱乐 游戏 教育 …… 商务 B2B；B2C C2C 黄页 广告 2D Code 支付 认证 …… 3G，NGN…… 通信业 信息业 服务业 商业 电信行业的战略转型和渗透方向 拓维的业务空间广阔 2、产业的角度：电信行业发生重大战略转型 电信业转型发展“三个中心” 理论 * 中国 韩国 日本 B2B B2C C2C B2M，M2C “移动商务专家” 定位 产业渗透能力 产业控制能力 需求引导能力 无所不在服务能力 3、企业的角度：拓维从软件公司转向移动互联网企业 品牌忠诚度 品牌知名度 品牌价值 品牌认知 品牌联想 1、营销类型 用户信息、行为、位置、交易数据 建设CRM系统对商户进行营销,建立商户营销知识库管理商户发展信息支持商户发展 通过数据统计分析，关联挖掘等手段协助商户改进营销策略，进行交叉销售 通过对自营业务进行交叉营销，同时发展各类自营业务 挖掘潜在用户,提高用户忠诚度和满意度,培养用户使用习惯 自营业务营销 商户营销 协助商户营销 个人用户营销 2、用户/商户营销流程 方法 特征分析 预测模型 目标 业务推广 用户挽留 增加活跃用户 提升用户价值 目标客户提取 方案设计 评估优化 对整体营销效果、目标客户提取模型、营销执行效果进行评估 根据评估结果，确定是否继续营销活动进行评估 通过客户细分、特征分析，对目标客户进行分析 自营业务使用关联规则推广产品品牌 根据特征分析和客户细分结果，针对不同客户群制定营销策略 使用广播电视、报刊杂志、网站、短信群发、营业厅、外呼等多波段营销 3、协助商户营销内容 客户基本资料收集 客户交易数据收集 ………… 客户构成分析 客户位置分析 ………… 目标客户特征设置与匹配提取 目标客户营销策略支持 ………… 1 资料收集 2分析支持 3营销支持 商户营 销协助 4、协助商户营销流程 。。。 用户构成 收入 交易 关联规则 统一推送平台 广播电视 报刊杂志 网络户外广告 用户提取条件 用户信息 用户行为 地理分布 购买产品 交易额 用户构成分析 ■及时随身的手机广告——手机媒体是唯一与6亿中国受众24小时接触的私人媒体! ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * *