POS机操作手册1.docVIP

附：关于POS机操作说明 一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)1、 签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作） 步骤 操作说明 屏幕显示 1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉 2） 选“5.管理” 进入功能选择菜单 3) 按“1、签到 柜员管理 1、签到2、签退3、改口令　4、加柜员 5、删柜员4) 输入操作员号（默认有01和02） 操作员号：  (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222） 操作员口令：  (6) 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中……… 7) POS机显示签到成功 2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。 步骤 操作说明 屏幕显示 1) 直接刷卡 请刷卡--〉 2) 按“确认”通过，按“取消”退出 消费 卡号：**************** 请确认… 3) 输入正确金额 交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 5) 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中……… 6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 、撤消（1）、消费撤消/预授权完成撤消功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]步骤 操作说明 屏幕显示 1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易 输入主管密码；4 输入原交易凭证号 撤消交易 原交易凭证号；5 按“确认”通过，按“取消”退出 原交易： 消费 CARD ****************AMT：*.** 6 刷卡 撤消交易 请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出 撤消交易 卡号：**************** 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 （2）、退货（此交易开通需向开户行提交书面申请）功能：用来撤消POS终端非当天或非当批的消费交易。 步骤 操作说明 屏幕显示 1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 选“2.退货” 撤消 1、撤消 2、退货 4 输入6位主管密码 退货交易 输入主管密码： 5 刷卡 退货交易 请刷卡--〉 6 按“确认”通过，按“取消”退出 退货交易 卡号：**************** 请确认… 7 输入原交易参考号 退货交易 原交易参考号： 8 输入原交易日期 退货交易 原交易日期： 9 输入原交易金额 退货交易 原交易金额： 10 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 11 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中……… 12 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 、结算功能：汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数 步骤 操作说明 屏幕显示 1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉 2 选“6.结算” 进入功能选择菜单 3 按“确认”结算，按“取消”退出 显示交易笔数及金额 4 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中……… 5 结算成功，POS机打印结算单并清空POS流水 1、预授权功能:主要用于酒店对入住客人做初步资信的调查,既可以查黑名单也可以了解客人卡内是否有足够的金额,此操作不作为入帐依据,但有授权号码,并打印单据备 查.该授权号码可以通过离线交易输入终端,作为入帐依据,但实际交易金额不能超过授权金额 步骤 操作说明 屏幕显示 1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉 2 选“7.预授权” 进入功能选择菜单 3 选“1.预授权” 预授权类交易：1、预授权　2、预授权撤消4 刷卡或手输卡号 预授权 请刷卡/手输卡号 5 按“确认”通过，按“取消”退出 预授权 卡号：**************** 请确认… 6 输入正确金额 预授权金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》 7 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 8 等待PO