旅游景区景点经营相关管理总复习.pptVIP

复习思考 总体框架 宏观管理:景区管理体制变革 变革目的: 国有资产保值增值;国民福利最大化;为微观管理创立宽松环境 变革手段: 产权改革(四权分离);行政管理权变革(集权与分权); 变革模式 国外三种模式:中央集权;地方自治;混合管理—行政权变革 国内五种模式:整体租赁;股份制;股份上市---产权变革 整合开发;网络复合---行政权和产权变革 微观管理:景区内部管理行为 基础设施 观景设施 接待设施 其它设施 规划控制 法律法规 四宜原则 四限原则 修旧如旧 外土内洋 集中和分散 行政设施：入口处； 接待设施：区外主；区内辅 生活便利设施：方便、美观 基础设施：便捷、美观、可持续 项目申请 景区建设科： 规划许可证 园林科： 采伐证 国土局： 用地许可 规划局： 工程许可 四部门： 红线划定 基础设施 观景设施 接待设施 行政办公设施 其它设施 景区游客管理 等待管理 投诉管理 分类管理 解说管理 数量控制 集中性 从众性 放纵性 炫耀性 保护资源 服务游客 可持续旅游 等待管理措施 投诉管理措施 数量控制管理措施 解说系统管理 复习思考题 不同景区对口管理机构 我国景区管理存在问题 熟悉景区管理体制变迁过程 我国五种景区管理模式特点 景区战略管理基本程序及其内容 如何管理好一个景区 景区安全问题表现及措施 景区建设控制管理:内容\原则及要求 景区资源破坏表现 景区资源保护方式、手段、原则 景区游客管理类型及其具体内容 考试题型 单项选择：15X2 判断题：10X2 简答题：5X4 案例分析：15 论述题：15