模块9 网络故障诊断与排除 《计算机网络技术知识基础与实训》.pptVIP

计算机网络技术基础与实训 模块9 网络故障诊断与排除 9.1 必备知识 　 9.2　扩展知识 　 9.3　实训 　 9.4　思考与练习 　9.1　必备知识 9.1.1　网络故障的概念及分类 9.1.2　网络故障检测软件工具 9.1.3　网络故障检测硬件工具 9.1.4　物理层故障诊断与排除 9.1.5　数据链路层故障诊断与排除 9.1.6　网络层故障诊断与排除 　9.1　必备知识 （1）根据计算机的组成从总体上划分，网络故障可分为软件故障和硬件故障。 （2）根据OSI分层模型来划分，网络故障可分为物理层故障、数据链路层故障、网络层故障、传输层故障、会话层故障、表示层故障和应用层故障等。 9.1.1　网络故障的概念及分类 　9.1　必备知识 （3）根据网络故障的性质来划分，网络故障可分为物理故障和逻辑故障。 （4）根据网络故障的对象来划分，网络故障可分为线路故障和设备故障。 9.1.1　网络故障的概念及分类 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 （1）Unknown host（不知名主机）。 （2）Network unreachable（网络不能到达）。 （3）No answer（无响应）。 （4）Request time out（响应超时）。 （5）Destination host unreachable（目标主机不可达） 2）使用ping命令时常见的错误信息 1.ping命令的使用 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 计算机不能上网大致有以下几个原因：系统的IP设置、网卡驱动或物理问题、线路故障等。这时可利用ping命令来快速检测网络状况。 输入“ping 127.0.0.1”命令或“ping localhost”命令检查TCP/IP是否安装正确，运行效果如图9-2所示。 3）使用ping命令排除故障 1.ping命令的使用 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 1.ping命令的使用 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 如能接收到正确的应答响应且没有数据包丢失，则表示本机TCP/IP工作正常。如ping不通，则表示TCP/IP的安装或运行存在最基本的问题，需要查看网络配置，确认是否安装了TCP/IP或是否正确安装了TCP/IP，“ping 127.0.0.1”还可用于判断网卡是否有物理损坏。 3）使用ping命令排除故障 1.ping命令的使用 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 2.ipconfig命令的使用 ipconfig命令用于显示当前的TCP/IP配置信息。这些信息一般用于检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。ipconfig可以让用户了解自己的计算机当前的IP地址、子网掩码和默认网关的配置情况。 ipconfig命令的格式如下： ipconfig［ /?｜/all｜/renew｜… ］ 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 3.tracert命令的使用命令的使用 tracert命令可以用来跟踪数据报使用的路由（路径）。该命令跟踪的路径是源计算机到目的计算机的一条路径，不能保证或认为数据报总遵循这个路径。tracert是一个运行得比较慢的命令（如果所指定的目标地址比较远），每个路由器大约需要15 s。 tracert命令的使用很简单，只需要在tracert后面跟一个IP地址或URL，tracert会进行相应的域名转换。 　9.1　必备知识 9.1.2　网络故障检测软件工具　 3.tracert命令的使用命令的使用 tracert命令一般用于检测故障的位置。 该命令将包含不同生存时间（TTL）值的ICMP回显数据包发送到目的地址，以决定到达目的地址采用的路由。 tracert命令的语法格式如下： tracert ［-d］ ［-h maximum_hops］ ［-j computer-list］ ［-w timeout］ 　9.1　必备知识 9.1.3　网络故障检测硬件工具　　 1.网络测线仪 网络测线仪的样式见图3-25，其使用方法如下。 首先将网线两端的水晶头分别插入主测试仪和远程测试端的RJ-45端口，将开关拨到ON上（S为慢速挡），这时，若连接无问题，则主测试仪和远程测试端的指示灯就应该逐个闪亮。 　9.1　必备知识 9.1.3　网络故障检测硬件工具　　 1.网络测线仪 （1）直通连线的测试 （2）交错连线的测试。 （3）若网线两端的线序不正确，主测试仪的指示灯仍然从1到8逐个闪亮，只是远程测试端的指示灯将按照与主测试仪连通的线号的顺序逐个闪亮。 　9.1　必备知识 9.1.3　网络故障检测硬件工具　　 2.数字万用表和超五类线缆分析仪 　9.1　必备知识 9.1.3