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《导游业务》综合试题一 一、填空（每空0.5分，共8分） 1、接待计划是 委托各地方接待社组织落实旅游团活动的 安排，是导游人员了解该团基本情况和安排 的主要依据。 2、旅游者在旅游其间的心里会不断发生变化，入境初期，突出表现为 心理和 心理，尔后是个性表露阶段，主要表现为 心态、 心理，离境前忙于个人事务。团队旅游者在整个旅游期间对团队都比较依赖，具有 心理。 3、导游员坚强的意志品质主要表现在导游员意志活动中的 、 、 和自制性。 4、导游服务是导游人员代表 ，接待或陪同游客旅行游览，按照