网络不通v1.0解决方法和流程.docVIP

關於網絡這方面，出問題比較多，也比較複雜，故障排除也比較難，但是找到了頭緒，問題就比較好處理了，處理網絡故障不外乎兩個因素，硬件方面和軟件方面，下面我們就從這兩方面開始介紹網絡故障的處理。 第一：硬件 關於硬件方面，故障很好判斷，一般都是硬件設備損壞，連接不良，或者已經報廢，可以參考以下幾個方面來作判斷 網卡損壞： 主要表現為不能登入網域，Outlook 打不開，無法上網，等一些情況，在Windows窗口表現在右下角有一個小電腦上打了一個紅叉，見圖一 2,主機後面的信號燈不亮或無閃爍，或者網卡水晶頭插孔裏面的針腳折斷了，如圖二 3，網綫脫落或破損，斷裂，最明顯就是網綫膠皮脫落，有銅綫掉落出來，如圖三 4，還有一種方法就是PING自己的網卡看是不是通的就知道網卡好不好了，在命令提示符中輸入PING 127.0.0.1確定來看，如果不通就是網卡坏了。 第二：軟件設置 是應為將網卡禁用，沒有將其開啓，主要表現為屏幕右下角沒有出現閃爍的小電腦，在網絡鄰居裏面察看到本地連接是反白灰色的。如圖四 是沒有設置好IP地址，IP地址不正確，或沒有設置DHCP自動抓取IP，或Wins地址不正確，如圖五 可能是因爲本機已經中毒，防火墻拒絕你的數據通過。 也有可能是因爲網絡負荷過大，數據通過時間延遲，造成斷線。 解決方法可以參考一下方法 如果是因爲硬件問題，自己確認，那只有到工具室去修理 如果是軟件或者是設置問題，自己先判斷屬於那種類型，可自行處理 1，如果是將網卡禁用，可以在網絡鄰居屬性裏面開啓，方法如圖，在網絡鄰居圖表上右健單擊‘内容’，打開屬性頁面，就會看到禁用的區域連接，在灰白的區域連接圖表上雙擊或右健單機啓用，就可以將其啓用了。 三：未設置好IP的我們就將IP改回來，同上一部，打開網絡鄰居屬性頁面，在本地連接上雙擊，打開本地連接選項對話框，點擊内容，選取裏面的網際網絡TCP/IP設定項，點擊内容就會看到IP設置頁面了，在此第五步修改IP，如圖： 辦公室人員基本上都是採用DHCP自動獲取IP方式，察看到如果有將上圖中“適用下列的IP地址”打開，裏面填寫有IP地址，只需將“自動取得IP地址”和“自動取得DNS司服器位址”點選就可以了。 網絡負荷大普通用戶一般不容易知道，不過中毒的話就很好知道了，只要看一下右下角的Office Scan圖表變成紅色就知道是中毒了。