在公司内部孵化新商业模式.docVIP

在公司内部孵化新商业模式 商务领航重新打造了一个价值链商业联盟，推动中国电信从基础电信向IT服务的业务扩张。而号码百事通则重新定义了114查号台的客户价值主张，将搜索的商业模式移植到了传统的电信语音服。 从传统的固网运营商转变成为综合信息服务提供商，是中国电信面对未来竞争做出的战略选择。所谓的“综合信息服务提供商”具体被分解为三个角色——“电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者和中小企业ICT服务的领先者”。它的核心逻辑就是以客户为中心，而不是以产品为中心。 这意味着公司商业模式需要重塑。 但问题是，一个习惯了“本大利大”赚大钱、半垄断性质的基础设施投资商，如何适应犹如大海捞针般挖掘客户需求、以客户需求为生存根本的完全市场化的新商业模式？ 摆在中国电信面前有两种选择：一种是公司整体进行全方位颠覆式的改革，就像三星一样，除了老婆孩子不变，其他都要变。还有一种选择就是，在公司内部独辟蹊径，成立相对独立的品牌业务实施局部创新，重新定义客户价值，重新设计盈利模式以及重新打造资源和生产流程，以此作为切入口，带动整个公司文化的转变，最终实现战略转型目标。中国电信选择了后者。 2005年中，中国电信推出两个全新的独立的子品牌：“商务领航”和“号码百事通”，针对信息应用和信息内容两大未来最重要的明星业务，进行商业模式创新实验。 比如商务领航重新打造了一个价值链商业联盟，推动中国电信从基础电信向IT