通信行业10000管家培训文档.ppt

10000管家客户端安装及使用 目录 第一部分 前言 第二部分 用户须知 第三部分 产品下载、安装 第四部分 产品功能说明 前言 “10000管家”宽带自助服务 “10000管家”宽带自助服务是面向中国电信公众宽带客户的宽带自助服务一体化解决方案，该服务可帮助客户自助完成宽带故障排查、定位，故障修复与处理、网络测速及网速诊断、网络流量监控，装移回单和修障回单，并提供10000号排障协助等服务，是电信宽带客户上网和电脑使用的好帮手。 目录 第一部分 前言 第二部分 用户须知 第三部分 产品下载、安装 第四部分 产品功能说明 用户须知 安装须知： 为确保10000管家的顺利安装和正常使用，请参照以下计算机配置。 硬件配置最低要求： 硬盘：容量40G，且全盘至少有2G 可用空间；内存：512M?。 适用操作系统： 本软件适用于Windows 2000 Professional、Windows Server 2003、 Windows XP(32-bit)和 Windows Vista(32-bit)、Windows 7。 系统环境： 安装包准备：确保10000管家已经成功下载完成保存到本地硬盘上。 网络畅通：10000管家客户端的安装需要得到服务器的认证后才能进行安装。 目录 第一部分 前言 第二部分 用户须知 第三部分 产品下载、安装 第四部分 产品功能说明