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电子商务企业经营发展战略 罗 川 一、战略规划的过程 二、战略规划工具 三、电子商务战略 四、全球电子商务 五、中小企业电子商务 战略定义 战略的定义? 讨论:战略的意义? 战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。战略的特征是发现智谋的纲领。在西方，“strategy”一词源于希腊语“strategos”，意为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。在现代“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position） 。而从企业层次来看，战略则表现为一种观念（Perspective）。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。 什么是战略管理？ 战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成（Strategy Formulation／formation）与战略实施（Strategy Implementation）两个部分。 战略管理理论的最新趋势 　　进入21世纪以来，动荡的经营环境动摇了企业对战略规划的信仰。随着环境不确定性的急剧增加，企业越来越难以保持持续的竞争优势，而传统的战略理论对此又无能为力，反叛传统战略理论的呼声便日益高涨。正是在这样的背景下，以环境不确定性、未来不可预测性、系统复杂性和发展非均衡性为基础的“后现代”企业发展战略理论应运而生。 　　“后现代”企业发展战略理论其实并不是一个体系化的理论，目前尚处在形成和演化过程之中，很不完善。之所以称为“后现代”，是因为在哲学和社会学中，“后现代”意味着对理性、必然性、确定性的反叛和解构，后现代企业发展战略理论所强调的，正是不确定性、随机性、直觉性、偶然性、试错性、应急性、学习性、自组织性和自适应性等特征。 一、战略规划的过程 1. 战略初始化 组织检查自身状况及周边环境 评估环境因素影响 开展对竞争对手的分析 对互联网和其他新技术对组织潜在贡献的分析 2. 战略制定需要考虑到的因素： 企业机遇（市场定位与行业定位） 成本---收益分析（从财务上来分析收益性和可行性） 风险分析、评估和管理。（风险能否被避免，是否有合适的金融工具进行对冲） 商业计划 3.战略的实施 开展战略制定阶段的计划，并确定详细的短期计划进行分工 决策者应评估各种选择方案、设定明确的阶段性标志 资源配置和项目管理 4. 战略评估 对向组织的战略目标迈进的过程的连续评价 反馈和及时调整，如果有必要的话，需要重新制定战略 过程是循环的，需要不断收集信息，不断调整，再评估 第二阶段的调整以第一阶段获得的数据作为衡量战略效果的基准 二、战略规划工具 SWOT分析 竞争优势： 竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。 例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。 竞争优势可以是以下几个方面： 　　技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能 　　有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息 　　无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化 　　人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验 　　组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力 　　竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位 竞争劣势： 　竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 　可能导致内部弱势的因素有： 缺乏具有竞争意义的技能技术 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力 资源、组织资产 关键领域里的竞争能力正在丧失 机会： 　　公司面临的潜在机会(O)。市场机会