电子商务网站运维推广策划.docVIP

脑百信电子商务网站运营推广策划（草） ? ? 文档编号 ? 项目名称 脑百信网网站运营推广 建立日期 2009-07-28 应用分类 网站运营推广 项目负责 ? 定稿日期 ? 审 核 人 ? 编 制 人 seahoghuang 文档说明 ? 文档说明 本文档是“脑百信”网站运营推广的策划方案； 主要针对09年的网站运营推广的一些思路，同时对未来两年做出规划。 涉及广度和宽度并不能直接作为一个成熟的可执行的文本，落实到具体实施层面还需根据市场情况仔细斟酌。 同时作为公司的电子商务网站，一切运营推广都是以增加销售为前提的，同时提升网站的美誉度和品牌形象。并以辅助线下实体销售为网站运维推广的核心。 本文档包含5个部分：1网站目地；2、网站目标3网站站外推广分析；4网站运营总体思路；5网站运营推广方式方法的总结。 本文档的读者对象为管理层、市场人员、网站运维团队。 注意：文档中使用红色标注的内容为注释说明或重要内容。 ? ? ? 网站使命 ? 1.1开辟网络销售渠道，建议店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠道。 1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩； 1.3 形成脑百信笔记本电脑网络销售的品牌，扩大交大电子及其网络销售品牌在四川乃至全国的行业影响力。 ? 二、网站背景及资源 ? 2.1根据成都本地，特别是磨子桥的网络渠道商的情况分析，交大电子资金充足，产品丰富，唯一缺少真正的网络渠道操盘团队； 2.2公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突； 2.3公司店面零售已经趋近饱和，重点应在渠道、行业两个方向重点投入，而替代店面零售最有可能性的渠道就是：网络销售，或者是以网络销售弥补店面销售的萎缩； 2.4新渠道，拥有大量客户；成本低廉，几乎没有库存； 2.5中后期获利可观，单台销售可以创造可观利润； 2.6网络销售方式和市场已经成熟，无需重新教育市场； 2.8拥有实力的网络销售渠道十分稀少，特别是四川本地的网络渠道资金和产品欠缺，交大电子正好可以弥补网络销售的不足； 2.9能够和公司其他销售渠道结合，互相推广； ? ? 三、网站所面临的问题 ? 3.1初期起步较慢，必须有1-2个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。 ? 3.2难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量 ? 3.3销售人员和管理，综合素质要求高，对产品或者网络需要很熟悉；不能以传统营销方式来运营；应对方法：独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证，这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。 ? 3.4产品和营销路线不易明确，极易发生分歧；应对方法：科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究，确定当期产品方向和主要目标客户群。 ? ?? ? 四、团队建设 ? 4.1 独立的运营团队 人员配置：（这是前期人员配置，在网站发展的过程中将会有调整） 网站运营主管/总监：负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案 编辑1名：负责专业文章撰写，抄摘，每周主题活动内容。 美工1名：负责网站主题图片，FLASH，焦点图片等修改。 网站维护：负责数据录入，价格更新，网络推广等。 论坛斑竹（若干）：负责BBS版块内容更新，帖子管理，人员管理，会员招募。 销售2名：负责产品咨询，销售，售前售后服务，网站整体把控。 团队资源 网络媒体资源：两家或者以上的网络媒体广告投入； 公司产品支持：产品及配套服务 传统媒体资源：一家或以上媒体资源（能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊） ? 4.2 相对独立的产品成本核算； 4.3其他资源支持； 交大电子网络渠道的重心以创造利润为主，并且须在短期内实现；在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。 ? 网站目标 ? 最终目标 打造笔记本电脑在线销售平台。在四川乃至全国形成影响力、获得行业地位。 ? 5.2阶段目标 5.2.1短期目标：创造销售利润为主。（第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。） 5.2.3中期目标：网络渠道建设和销售取得初步成果，搭建专业笔记本电脑网络销售平台。（流量及销售成绩达到阶段目标，暂时定为日3WIP,购买转化率达到8%。） ? 5.3方案与目标 ? 5.3.1月计划：客户人群定位分析，信息录入，小范围网站推广； 分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方，针对以上两点进行宣传形式分析，选择适合的形式推广网站！现在网络销售市场已经成熟，网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站，针对主要客户目标群