家庭园艺消费者购买行为研究以虹越园艺家连锁花园中心为例.docVIP

家庭园艺消费者购买行为研究——以“虹越·园艺家”连锁花园中心为例 ZhejiangAFUniversity DissertationfortheDegreeofMaster InvestigationonHomeGardeningConsumersPurchasing BehaviorBasedon‘Hongyue?GardenMaker’ChainGarden Center Candiadate:ZHANGZhen Adviser:BAOZhi-yi,Professor AssociateSupervisor:JIANGSheng-de,Seniorengineer Speciality:GardenPlantsandOrnamentalHorticulture DateofSubmission:June12,2012 ZhejiangAFUniversity ?in’anzhejiang ‘ P.R.CiaLin an,zhejprovince,RChina 7 r.? June,2012 独创性声明 本人声明,所呈交的学位论文,在指导教师指导下,通过我的努力取得的成果,并且是自 己撰写的。尽我所知,除了文中作了标注和致谢中已经作了答谢的地方外,论文中不包含其他 人发表或撰写过的研究成果,也不包含在浙江农林大学或其他教育机构获得学位或证二f;而使用 过的材料。与我一同对本研究做出贡献的同志,都在论文中作了明确的说明弗表示了激意。如 被查有严重侵犯他人知识产权的行为,由本人承担应有的责任。 学位论文作者亲笔签名: 日期:≥口7三././≥B瓤 多ol占.s?砂 论文使用授权的说明 本人完全了解浙江农林大学有关保留、使用学位论文的规定,即学校有权送交论文的复印 件,允许论文被查阅和借阅:学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其 他复制手段保存论文。 保密,在??年后解密可适用本授权书。口 不保密,本学位论文属于不保密。、一 请在方框内打”v,, 学位论文作者亲笔签名:凇 日期:趔.陟 指导教师亲笔签名: 日期:坦!望多,砂 懿锚摊事耨 辜0媾强,撬壁舞静学擒论葛艮在瓣教赫姆下≥蘧瀚馘舞黼髓成朔艮舞髓妻: 叠箨妈魏,慰鹅疹潦,。瞧熏翊堆亨砖稍《翱萄蹴专-雠了镳麟嘲薅秣.谶瓣囊芥氢禽喾菱瓣 』泼麴瓣醚辩镦碗磷糍慕,啦移包管袭溯蚴赂麟浮蛾溉醚鞲飘穗爹滞拉葛泣锎镱稽 罐蝴3I|爽等霭一感舔辆移融番嚣赫丽惑:酃翟谴瓣裕亨萼瞒螽撇囔菇赫彳游赘。瓤 :裢鼙舒嗡抟嘲鼬?嘲蒿婶罐奇甄随-枞裁藏蝴蠢赫 燃黼鬻獬茧姆岛觏趔业 零氏舞黼薅溉澄获拣表湫橡密、德甬:学健讼霆缒馘≮黪孥棱有粳送娥受酶囊谚 嫠t艚粼耷巍哺疆两;学梭嚣酝搿煮淑豹垒韶萄瞎瞪砖察,可:以来瓣藏弹?。缝琦街蓖晦 弛垂鳓蔫瓣毵袁滋赫 保鸯甄奄。。,.;警禳辩确耀孝瞬睡馘|口 撇;.豢学僦剡朗舔髓:。 / 1c黼煮禳蠹i静萝啄 掣诬黻糟鹣鳓≯旌象秘瓤巡.,少 塑茎 .一 _-??●-???????????????????????????????????????????????????????一 摘要 本文以?。虹越?园艺家”连锁花园中心GardenCenter为调查背景,以花园中 心的消费者为研究对象,通过大量且较规范化的市场调查,为求较全面、客观和准确 地把握花园中心购买人群特征、购买需求、购买现状和不同影响因素下的消费心理, 从而为促进花园中心及家庭园艺行业在我国的建设和发展提供有益的参考。 首先,本文概述了消费者购买行为及其影响因素,对家庭园艺发展状况、消费态 势,以及花园中心概念、发展概况进行归纳总结。同时阐述了“虹越?园艺家”连锁 花园中心的基本情况、经营理念、管理模式和发展目标。 其次,对“虹越?园艺家”连锁花园中心的消费者进行了随机问卷调查,调查内 容包括消费者基本情况、甄别问题、购买情况、购买影响因素和购买评价五个方面, 并对这五方面进行了数据统计与分析。同时,基于性别、年龄、文化和家庭规模的不 同样本特征,以及对产品认知、价格认知、信息获取和满意度评价的差异,深入分析 了消费者的购买行为及消费心理差异。最后总体分析得出了购买人群特征、购买意愿 与态度、购买需要与动机、购买产品类型、购买金额及频次、购买时间六方面的购买 行为总体特征,以及分析了影响消费心理和购买行为的五个因素,即人群结构、产品 价格、品牌包装、信息源和购后满意度。 最后,从政府与协会及花园中心两个角度出发,提出了促进花园中心在我国大力 发展及消费市场培育的对策和建议。政府和协会方面:应该加强政策扶持力度,推进 协会协助,广泛宣传花园中心相关信息,以提升在普通园艺消费群中的知名度,倡导 消费需求,并且加强产品质量认证和检查,完善市场监督。花园中