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互联网企业变形与消失等5则 　　互联网企业的变形与消失 　　 　　就其本质而言，互联网企业属于服务型企业，书店、旅游、房地产、游戏、营销等都是这些网上企业的具体业务，而“网上”不过是这些名称的修饰词。 　　当互联网发育成熟，“互联网”本身已成为一种很平常的载舟之水，而不再是技术优势时，所谓的互联网企业就该变形或消失了，它们变成了服务、旅游、游戏、商务等“传统”公司。 　　现在，我国的互联网用户已接近八千万，有人乐观地估计，今年我国的互联网用户将超过美国，我国将成为世界上最大的互联网市场。网民人数狂增，网络正向我们日常生活的各个方面渗透，经过深入反思，那些互联网企业已经看到了互联网的价值所在。各大门户网站早已改换了单卖广告的生存模式，它们现在的业务有电子商务、短信、媒体、收费信箱、网络教学等一系列增值服务，而且还在用并购的方式不断扩展新的服务领域。 　　它们已经建立了自己的商业模式――利用网络这个平台创造各自的商业价值。这些经受住了“网络泡沫”考验的网络企业的发展变化折射出了我国互联网走向成熟的过程。专家们当初预言的“将来没有互联网企业”正在落到实处，“因为最后都将变成互联网公司”。那时，“互联网”已经不是卖点了，互联网企业也随之变形或消失，现在号称互联网公司的企业将变成服务、旅游、游戏、商务等专业公司。 　　当网络普及后，网络对这类.COM来说也没有了战略上的优势。目前这种网络企业正在利用从互联网上赚到的竞争优势，在“互联网企业变形或消失”前加紧扩展各自的业务领域，转成服务型企业。 　　在转型中，上市和融资是决定竞争优势的重要因素。同类企业的竞争中，谁能率先上市、融到足够的资金，他就有可能得到决定性的发展。 　　 　　客户对信息技术应用的拉动 　　 　　读完《企业X再造》一书，启迪颇多。如何理解并把握信息技术的创造性应用，为企业带来的无穷潜力，今天显得尤为重要。 　　依照我们传统的信息系统建设观念，业务需求是第一位的，无论采用什么样的技术，有多先进，都必须符合现有的业务模式，都必须迎??我们的习惯。在这里，信息技术仅仅充当了业务的支撑工具，在不知不觉中，淡化了信息技术在变革中所扮演的重要角色。仅以传媒及商务、政务方面的网站为例，几乎所有的媒体都把网站看作第四媒体，无论从新闻内容还是新闻表现形式，与传统媒体几乎没有任何区别。短信刚刚火爆起来，就有众多专家和媒体一起为短信起了一个新的名字“第五媒体”。 　　从所谓的传媒角度看，我并不否认互联网、短信具有媒体的特点，可以作为发布新闻与信息进而拓展各种商务、政务的媒介，但这样的认识未免过于单调与简单。比如，我们通过网站新闻点击率等统计数据，分析读者的阅读倾向和关注焦点，不就可以解决一部分信息反馈问题吗？ 　　短信也一样，如果按传统媒体来运作，必然会建立编辑队伍，针对每条70个字的特点进行精挑细选。但有多少读者真正接受了这种新闻传递模式，无人知晓，不收费不知道，一收费可能就不那么乐观了。 　　传媒、商务、政务方面的信息技术建设，不能也不应该仅仅看到自己的业务需求，而是要充分考虑到上游信息提供者、合作伙伴、下游的读者用户等等，从更大的范围内实现流程的再造，以适应客户的需求。这种以读者和客户为中心的服务变革，于主体自身、信息提供者、客户，都是百利而无一害。 　　 　　企业信息化，并不理想 　　 　　国内的IT业及其带动的各类周边行业确实是如红红火火地发展起来了。这就很自然地使那些纯粹的技术逐渐在国内落地生根，众多的方案供应商及应用集成商也随之冒了出来，并开始讲起了信息化。 　　但真正深入下去，用旁观者的眼光去实地观察用户的现状，笔者不得不说：事情远非大家想象的那么好。 　　一是相当多的用户的认识还过于初级。笔者发现金融、电信等比较新兴的行业用户对信息技术的认识比较充分，而许多传统行业却仍停留在买几台电脑，拨号上网传数据的阶段，而且这种状况在中小企业密集的地方更为明显。 　　二是忽视了很多市场机会。所有厂商都只“关注”那几个大行业，如电信、教育、金融和电子政务，而且推出了一系列适合他们的方案，从财务方面的一体化到EIP、EAI、CRM，总怕他们不够用。结果使本来就相对落后且还“不太明白”的中小企业，又被迫“穿”上固定的服装，不仅不合适，还浪费了本来就很有限的信息资金，甚至直接动摇了他们的信心。 　　三是失败的事例还有很多，但每当有人提起这个话题，就会有人跳急呼，不要讲负面，否则就把他们不多的那点激情吓没了。其实，一个行业的发展虽然需要有人摇旗助威，但绝不能掩耳盗铃，正确地分析出现过的错误，总结各方的经验教训。 　　 　　如今再谈SCO 　　 　　SCO状告IBM一事成为了2003年IT业界最热门的话题之一，记得贵刊在2003年下半年某期