硬件维护与故障分析.ppt

硬件維護故障分析 日常硬件維護 阅读设备使用说明 待机的意义 散热系统和工作负荷 笔记本电池的使用 笔记本电源连线 设备的插拔 设备的清洁 磁盘性能维护 文件碎片和碎片整理 系統故障分析 故障来了，你在想什么？ 故障分析 V 名医问诊 根据现象推断的缺陷 如‘名医’问诊般分析故障 透过案例总结‘策略’ Case1 不能开机。线索：故障发生前很长时间没有开机。请分析最有可能的原因并且给出解决问题的方法。 Case2 启动Windows系统需要很长时间。线索：故障发生前安装了某一软件，此软件来源不可靠。请分析最有可能的原因并且给出解决问题的方法。 Case3 开机时出现error：boot disk failed。计算机不能引导进入操作系统。线索：故障发生前打开过机箱（或者主机配置非主流品牌，品质不可靠）。请分析最有可能的原因并且给出解决问题的方法。 Case4 显示效果不正常。线索：故障发生前，使用者整理书桌，有移动液晶显示器的可能。请分析最有可能的原因并且给出解决问题的方法。 Case5 开机时出现关于svchost进程的错误窗口，点击取消按钮终止进程后机器进入不能正常运行的状态，点击确定按钮进入调试，机器基本正常。线索：故障发生前的关机时有关键更新需要安装，先选择边关机边安装，后来又选择立即关机不安装更新。请分析最有可能的原因并且给出解决问题的方法。 Case6 开机时出现关于keyboard（键盘）的错误，机器挂起。线索：故障发生前一段时间发现键盘按键反应迟缓。请分析最可能的原因并且给出解决办法。提示：更换键盘也没有解决问题。 Case7 偶尔机器不能点亮。线索：故障前几乎没有发生任何事情，主板为杂牌产品。请分析最有可能的原因并且给出解决问题的方法。 Case8 如果你的计算机网络时断时连，右下角托盘中网络连接图标没有显示断开，同一网络上的电脑都能上网，你也没有明显的不良操作，你会从哪里入手解决这个问题。 Case9 某同学从家里带来台式电脑，开机时出现开机信息后就死机，之后就不能开机。此电脑在家里使用正常。你会如何解决这个问题？ Case10 开机时显示器没有任何信息，但是主机在正常工作，键盘上的按键正常响应。请分析最可能的原因并且给出解决办法。提示：显示器的任何连线都稳妥。 Case11 某同学的电脑装了好几次系统，试过ghost装机版系统，也试过别的安装光盘但都是在快速格式化分区之后安装。结果是机器都不能进入Windows系统。请问此电脑的故障出在哪里？怎么验证？ Case12 某同学的电脑显示不正常，不能完美流畅地显示。这之前他用优化大师之类的软件优化系统。请分析最可能的原因并且给出解决办法。 Case13 开机时不能进入Windows系统。故障之前安装了一个防病毒软件，但没有卸载另一个防病毒软件。请问你如何解决这个问题？ Case14 某同学的电脑不能上网。这之前他设置IP地址为自动获取，然后又拔掉网线造成电脑死机。请问你如何解决这个问题？ Case15 某人的CRT显示器坏了，新购入一台液晶显示器。新显示器连接主机后开机，Windows系统启动界面之后显示器无法继续显示。你如何解决这个问题？提示：CRT显示器刷新频率一般是85Hz，液晶显示器刷新频率一般为60-75Hz。 Case16 某同学的笔记本电脑在qq语音聊天时，能听到对方声音，但对方不能听到自己。以前是正常的。请问解决办法？ 總結 掌握故障发生前任何细节； 结合当前现象，顺藤摸瓜，从易处着手； 不急躁，不武断； 参考可靠资讯。 常见的计算机故障多为软件造成或者简单的硬件问题引起 常用方法： 检查连线接口，拔除内存、板卡，擦除氧化膜后重新插入，替换硬件测试。 硬件维修参考 硬件（如硬盘）有问题，怎么办？ 质保 制造商的技术支持 制造商网站技术支持 电子邮件、在线咨询、电话 网络资讯 * * NoteBook Computer No.1 or No.2 ? Net Interface When 1.Power On 2.Power Off Net Work Mice Question