2018 年电大企业信息管理末小抄已排版小抄.docVIP

一、不定项选择题A．操作型CRM B．C．A．战略信息B．C．B．B．A．客户服务 B．C．B．A．对整个供应链资源管理的思想B．C．A．企业资源规划 F（B．A．产品驱动模式C．C．A．自主开发方式B．C．D．B．C．D．A．通信线路 L连接因特网中各局域网、广域网的设备是（B．A．五力模型B．D．A．信息技术 Q企业信息化规划的中心环节是（C．信息系统总体结构规划 Q企业信息化战略的主要内容包括（A．跟踪学习战略C．D．B．A．简单性C．B．B．A．信息采集 X下面哪个是最高级的信息系统？（B．A．拉式供应链 X信息技术最基本的任务是（B．A．正确性 B．D．A．数据库系统 X信息系统的特征体现在（A．附属性B．C．A．直观判断法。 Z在数据库概念模型中，表达概念最常用的工具是（A．E-R图 Z主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场属于（C． B B2B电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。（ X ） B“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。（ V C CRM系统的核心是客户数据资源的管理。（V ） C CIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。（V C CRM首先是一种管理理念，其次才是一种技术。（ V ） C CRM系统的核心是客户数据资源的管理。（ V ） D电子商务系统层次结构中