《局域网组建》25-排除局域网故障（一）教学教材.pptVIP

项目十 排除局域网故障 《局域网组建》 项目背景 浙江嘉兴技师学院兼并附近的一所职业中专学校。二所学校的校园网合二为一，需要针对新合并的校园网络重新进行规划，改造。 新改造的二期校园网工程，通过增加新设备，提高骨干链路，实现了二个校园网的互相连通。但在校园网合并运行的过程中，经常出现不稳定的现象，有各种类型的网络故障发生。因此需要网络中心的管理员需要学习和掌握各种网络故障排除经验，及时排除网络故障的发生，保障校园网络的安全运行。   任务一：了解局域网故障排除一般方法 任务二：局域网物理层故障分析与处理 任务三：局域网数据链路层故障分析与处理 任务四：局域网网络层故障分析与处理 任务五：局域网传输层及高层故障分析与处理 项目组成 知识准备 10.1 局域网故障排除一般方法 说起以太网故障，根据经验发现大多数的网络故障，都是与硬件有关：例如电缆、中继器、HUB、Switch和网卡等。对于以太网典型故障的查找，一般过程如下： （1）收集一切可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象。 （2）将故障定位到某一特定的网段，或者单一独立功能组（模块），也可以是某一用户。 （3）确认到底是属于特定的硬件故障还是软件故障。 （4）动手修复故障。 （5）验证故障确实被排除。 知识准备 10.1 局域网故障排除一般方法 为了避免被假象误导，特推荐两个故障查找的步骤。 一、沿网段多做测试，如果故障现象随测试点的不同还保持一样，就可以依照所测试出来的故障现象去排除。如果故障现象在一些或所有的测试点都不同，就要把查找故障的方向定在物理层（除非有特别提示），例如查找坏的电缆、噪声环境、接地循环等故障。 二、要提高测试质量，在测试的同时要把测试仪器设置成至少可同时发送较低的流量。 知识准备 10.2 局域网物理层故障分析与处理 5．五类双绞线强行运行在千兆以太网从而影响联通性 理论上五类双绞线可以运行在千兆以太网上的。但实际上在五类双绞线运行千兆以太网经常出现断续或连接不上。说明千兆以太网对五类双绞线的参数要求更为严格。 6．双绞线的连接距离 双绞线的标准连接长度一直被确定为100m，但在五类和超五类双绞线出现后，一些网络设备制造商在自己的产品宣传资料中称自己的双绞线或hub实际的连接距离可以超过100m，一般能够达到130～150m左右。 知识准备 10.3 局域网数据链路层故障分析与处理 1．检查链路层的问题 碰撞问题：如果平均碰撞率大于10%或者观察到非常高的碰撞，就需要进一步的测试了。 如果可能，试着通过减少网段规模（将网络分成小块）并随时检测碰撞的变化以隔离出发生问题的区域。为了追踪碰撞情况，就必须知道网络的流量。可以使用背景流量发生器来加入适当的流量（100帧/秒，100字节长的流量），并同时观察网络的统计显示。 知识准备 10.3 局域网数据链路层故障分析与处理 2．有故障时首先检查网卡 在局域网中，网络不通的现象是常有发生，一旦遇到类似这样的问题时，我们首先应该认真检查各连入网络的机器中，网卡设置是否正常。 3．确认网线和网络设备工作正常 当检查网卡没有问题时，此时可以通过网上邻居来看看网络中的其他计算机，如果还不能看到网络中的其他机器，这种情况说明可能是由于网络连线中断的问题。 4．检查驱动程序是否完好 对硬件进行了检查和确认后，再检查驱动程序本身是否损坏，如果没有损坏，看看安装是否正确。 5．正确对网卡进行设置 在确定网络介质没有问题，但还是不能接通的情况下，再返回网卡设置中。看看是否有设备资源冲突，有许多时候冲突也不是都有提示的。 知识准备 10.4 局域网网络层故障分析与处理 网络层常见的故障包括： 没有启用路由选择协议，或路由选择协议配置不正确。 不正确的网络IP地址。 不正确的子网掩码。 DNS和IP的不正确地绑定。 对于以上问题，应首先检查并校正本机IP地址和子网掩码、DNS设置，然后检测本机与网关的连通性、本机与其他网络连通性，如果不能与其他网络连通，则应检查并纠正路由协议配置。 知识准备 10.5 局域网传输层及高层故障分析与处理 1．协议故障 协议故障通常表现为以下几种情况： 电脑无法登录到服务器。 电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。 电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。 电脑无法通过局域网接入Internet。 知识准备 10.5 局域网传输层及高层故障分析与处理 1．协议故障 协议故障通常表现为以下几种情况： 电脑无法登录到服务器。 电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。 电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。 电脑无法通过局域网接入Internet。 知识