组织传播课件.pptVIP

组 织 传 播 第一组 组员 段双妹 张兰 杨茜子 梁凤 林筱 雷为尧 唐怡萌 （一）组织的概念 组织传播—— 组织传播指的是组织所从事的信息活动，就是以组织为主体的信息传播活动。它包括组织内传播和组织外传播两个方面。 组织传播的总体功能，就是通过信息传递将组织的各个部分连结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。它既是保障组织内部正常运行的信息纽带，也是组织作为一个整体与外部环境保持互动的信息桥梁。 组织传播的功能： 内部协调 组织中的各部门,各岗位都由一定的信息渠道相连接,每个部门和岗位同时也都执行着一定的信息处理职能,是组织传播的一个环节.这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接,使各部门和岗位成为既各司其责,又在统一目标下协同作业的整体. 指挥管理 组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理.在一个组织中,从具体任务指令的下达,实施,监督,检查,总结,到组织活动规章制度的贯彻和日常管理,都体现为一定的信息活动,都是在一定的信息互动的机制下进行的 决策应变 组织是一个永远处于运动之中的有机体,它不断面临组织内部和外部出现的新情况和新问题.适应新情况,解决新问题的过程就是决策应变的过程,这个过程本身就是建立在信息的收集,整理,分析,判断的基础之上的. 形成共识 一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力,必须围绕一系列重要问题如组织目标和宗旨,规则,方针和政策等等,在组织成员中形成普遍的共识.共识的形成本身就是一个组织内的传播互动过程,必然伴随着围绕特定问题的信息传达,说明,解释,讨论等各种形式的传播活动. 组织内传播 组织内传播的过程，也是组织维持其内部统一、实现整体协调和整体运作的过程。这个过程结构，取决于组织本身的结构。组织机构包括正式结构和非正式结构。因此组织内传播也包括两个方面 ? 组织内传播的正式渠道 组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。传播形式有横向传播和纵向传播。 组织内传播的非正式渠道 非正式渠道： 指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。 非正式渠道中的传播主要有两种形式： 组织内的人际传播 非正式的小群体传播 非正式传播的特点： ⑴交流的信息广泛 ⑵交流的双向平等性 ⑶本意交流和感情交流的成分多 非正式渠道的作用： 非正式传播渠道中有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带，还能弥补正式渠道的缺陷和不足，在组织内部营造一个积极，健康，活跃的人文环境，对组织目标的实现产生巨大的推动作用。 非正式传播与正式传播的区别： 组织内传播的正式渠道体现了“组织人”的特点 组织内传播的非正式渠道体现了“社会人”的特点 信息输入：是组织进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。专门从事信息收集和分析活动的部门，如调查室，计划部，市场调查部或营销部等等。 企业组织建立有效信息输入渠道的作用和意义是：能够利用信息输入渠道及时把握消费者需求和外部市场的变化，根据变化来调整生产活动，对企业的生存和发展产生重大的影响。 组织的信息输出活动 组织的信息输出：从广义上来说，组织任何与外部有关的活动及其结果都带有信息输出的性质。 例如，企业组织生产和销售的产品，员工的形象，精神面貌甚至公司的建筑物等等。 组织外传播和组织内传播的差异表现在： 传播渠道的正式度 传播形式 传播功能目标 传播机构 传播范围 传播技巧 传播内容 群体传播与组织传播的区别： 群体传播是指组织以外的一般群体的传播活动，是群体与成员、成员与成员之间的信息交流活动，是将群体的共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。 组织传播也称团体传播，是指组织成员之间或组织与组织之间的信息交流行为。组织传播的目的就在于稳定、密切组织成员之间的关系，协调行动，减少磨擦，维持和发展组织的生命力，疏通组织内外渠道，应付外部环境的变化。 其特点是：传播者以组织或团体的名义讲话；信息大多是指令性、教导性和劝服性的内容；具体活动是在有组织有领导的情况下进行的；传播活动有一定的规模。 * 主讲人：梁凤 广义： 任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体都可以称之为组织。