安卓平台快递投递辅佐软件研制.docVIP

　　安卓平台快递投递辅佐软件研制 第一章绪论 1.1研究的背景 中国互联网络信息中心CNNIC的最新统计数据结果表明，截止2012年6月30日，中国网民人数己经高达5.38亿，其中包含2.1亿的网购用户。随着中国网民数的增加和网购的普及，近年来，淘宝网、淘宝商城（现名天猫)、京东商城、卓越网（现名亚马逊中国）等B2C和C2C电子商务井喷專蓬勃发展，就连国美、苏宁等传统家电零售企业也开始转投电商。与此同时，一批高质量的民营物流企业也在这股浪潮中，借助电商对物流的大需求脱颖而出，例如如顺丰速运，例如四通一达（申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递这五家民营快递)。有数据表明，来自淘宝的日均快递包裹量，占据了我国整个快递行业的五分之三强。以淘宝网为代表的C2C和以京东商城为代表的B2C电商模式，一方面给广大网民带来了巨大生活便利和购物实惠，一方面也给物流企业带来了极好的发展机遇。但是对物流企业来说，这种机遇是把双刃剑，大量网购用户给物流公司带来了巨额财富，也带来了压力和挑战。以2011年的11月11日ldquo;光棍节rdquo;为例，零点一过，淘空网成交额8分钟突破了 1亿元人民币，21分钟破2亿，一个小时内破了 4亿。2011年11月12号如果打开淘宝商城首页，公告栏上的最新数字是:ldquo;11日全天,交易额33.6亿rdquo;。最新数据显示，时隔一年，2012年11月11日，天猫商城单日销售额高达132亿，作为电商最重要支付平台之一的支付宝，其交易额更是达到了 191亿元人民币。电商的薄利多销，最终带来的是物流配送需求量的陆增。大多数物流公司从年初就开始着手应对大型电商在当年末的促销高峰，制定各种应急预案。但到了商家必争到处搞价格战的光棍节促销，依然力不从心。面对电商发力带来的突发巨额成交量和卖家发货量，不少物流公司各地仓库大面积爆仓。据媒体报道，就连申通等大型民营物流公司都需要租用外部车辆运力，并大面积雇佣临时工来解决促销日的配送和分拣问题，这大大提高了物流行业的运营成本。 国外来看，即使是UPS、FEDEX等著名的国际化物流公司，依然无法从容应对亚马逊、EBAY等电商的挑战，以UPS为例，数据显示，2011年圣诞节的两天前，成为UPS全年最繁忙的一天，递送超过2600万件包裹，平均每秒递送300件包裹。而在当周的其他几天里，UPS平均每天需要递送2500万件左右的包裹，也成为一年之最。在强大的物流需求冲击下，UPS、FEDEX等因2011年圣诞的电商购物潮所致的爆仓、暴力分拣和野蛮投递的视频在各主流媒体广为流传。从物流的定义来说，物流是指实物从供给方向需求方的转移，如果东西不能及时地送到最终的消费者等收件人手中，就没有完成一个完整的物流流程，物件就依然处于物流体系的某个环节中，对快递业来说就意味着压仓甚至爆仓。于是，面对突如其来的快递配送需求攻势，物流末端派送这一把物件送出供应链以完成任务的步骤也很关键，此处对快递员的工作效率和服务质量都是考验。一些大的B2C电商如京东商城、当当网、凡客诚品都自建物流且均在逐渐壮大，ldquo;亚马逊中国rdquo;的物流甚至已经有了一些外包能力，使得民营快递在激烈竞争的同时也得面对诸多新来的强俾对手。对身处激烈竞争中的每一家物流企业来说，从快递派送效率等细节着手优化服务，既直接提高用户满意度，又关乎经济利益，显得尤为重要；从大环境来看，提高末端物流效率对进一步盘活电商和物流相结合的经济模式有重要意义。处于物流最前端的快递派送服务和快递寄件服务，是网购用户等快递服务的用户在现实生活中将最直接最真实面对的物流活动，将严重影响用户对物流公司的快递服务的质量评价。通过日常生活中对快递服务的观察和作为收发件人的用户经验，结合与快递员的主动有意识交谈。 1.2研究的目的和意义 纵观各大安卓应用市场，以ldquo;物流rdquo;或者ldquo;快递rdquo;为关键词搜索，搜索出来的和快递相关的应用，绝大多数都是根据快递单号以快递结果查询为目标的应用，即，都是为快递收发件人的信息需求服务的工具软件，而没有一款是给快递员ldquo;行方便rdquo;的应用。以ldquo;360手机助手rdquo;这个安卓应用市场为例，用关键词ldquo;快递rdquo;搜索安卓应用，结果页排行前五的应用分别是ldquo;快递100rdquo;、quot;360安全快递rdquo;、ldquo;快递查rdquo;、ldquo;全国快递追踪rdquo;、ldquo;快递查询助手rdquo;，其中四款软件均为提供快递查询功能的软件，针对的目标用户是快递的收件人或者发件人。另外一款则为通过电脑向手机传送多媒体文件的软件，与快递无关。此外，各快递公司手持终端型号不一且扩展性较差，需要随着公司需