广交会客房部动员大会演讲稿与广告、新闻工作者个人年终总结合集.docVIP

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  • 2018-06-01 发布于北京
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广交会客房部动员大会演讲稿与广告、新闻工作者个人年终总结合集.doc

广交会客房部动员大会演讲稿与广告、新闻工作者个人年终总结合集

广交会客房部动员大会演讲稿与广告、新闻工作者个人年终总结合集 广交会客房部动员大会演讲稿 广交会客房部动员大会演讲稿 尊敬的各位领导,各位同事,女士们,先生们: 大家下午好! 在这秋高气爽的时节,很高兴有机会能代表客房部站在这个讲台上发言。一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光,转眼即逝,我们迎来了第112届广交会,面对今年复杂的国际形势,欧洲经济萎靡不振,国际市场需求严重萎缩,外贸出口持续疲软。所以,对于我们酒店今年的工作,是一个很大的挑战!广交会业绩的好坏,直接影响着我们酒店的业绩。疾风知劲草,板荡识诚臣。面对困难,我们毫不退缩,面对挑战,我们勇于面对,因为我们准备好了,时刻准备着战斗! 为了有力提升酒店的服务质量,顺利完成本届广交会的接待工作,我们客房部在X总的带领下,本着以情服务,用心做事的原则。在硬件方面,我们全面提升和检修客房、会议室等的设施设备,为客人创造舒适的入住和使用环境。在软件方面,我们加大培训力度,全面提升新老员工的整体素质、服务意识、礼仪礼貌、工作技能技巧、英语口语,常见案例分析等,大幅提升员工的服务水平。具体工作如下: 1.一站式服务。不同的商务人群层次我们提供不同的服务,对于较高端的客人,我们提供有针对性的一站式服务,包括所需物品、交通服务,传真办公打印、网络接口等。在经济型的基础上提高一个档次,做到准确、快捷,最大限度地满足高端商务人士的欲望。 2.优

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