配件连接及后台设置二维火服务中心.pdfVIP

温馨提示：可将该页面撕下贴于 收银处，供收银员随时查看常见 问题。 收银员常见问题 1、收银数据更新 ①登录二维火收银→左下角数据更新→上传营业数据 ②点击左上角小人头注销→回到登入界面→→输入用户名 用户登录密码→重新登录收银 + 2、快捷商品如何设置 在收银机上找到商品界面，点击收银—设置 （右上角的 “齿轮”图）—搜索商品 （扫码或输入商品码、 拼音码）—加到快捷商品列表栏—点击完成 3、如何退货 ①点击退货→点击无客单流水号→扫码或在客单中选择要退的商品→点击确认→输入实际退款金额并 选择退款方式→确认 ②点击退货→输入客单流水号→扫码或在客单中选择要退的商品→点击确认→输入实际退款金额并选 择退款方式→确认 4、如何使用盘点 操作：零售二维火掌柜→库存→库存盘点→开启盘点→点击继续盘点→添加建立盘点区域→保存→点击 建立的盘点区域→手机扫描需要盘存的商品的条码→输入商品实际的库存→保存→直到所有的商品都 盘点完成后→点击结束盘点。 结束盘点后，查看盘点的商品的库存即为现有商品的数量 注意事项： 1、全库盘点：需要把所有的商品都盘点完成后，才能结束盘点 。 全库盘存状态下，没有盘存的商品，点击 “结束盘存”后库存清零。 取消盘点，本次盘点的商品库存不生效。 2、抽样盘点：开启盘点后，盘点部分商品就结束盘点。未盘点商品的库存不清零。 取消盘点 本次盘点商品的库存不生效。 5、如何安装其他软件 操作：收银机上退出到桌面→ 点击 “二维火商店” → 零售应用 → 滑到底部点击 “第三方应用” → 安装需要的第三方应用。 *只可安装二维火提供的第三方应用 6、小票打印机不打印 1、检查打印纸是否没有了； 、尝试重启打印机；如果还是不打印，检查 打印机软件的驱动是否安装； 2 usb 、如果没有安装，到二维火商店 →零售商超应用→第三方应用安装 →下载 打印测试 3 usb 4、将打印机和收银机连接线拔掉重新连接→外设测试→打印测试页即可。 7、标签打印机不打印 ①更新收银版本：二维火商店→零售应用→更新商店版本→更新二维火收银 （零售版）； ②零售二维火收银 更多 标签打印机设置 “启用标签打印机”开关打开 选择打印机型号及标签纸规 -- -- -- -- 格；③标价签打印 选择商品 打印，标签打印机出单即可。 -- -- 8、通讯称连接 ①手机火掌柜→商品→选择称重商品→开启 “散装称重商品”开关→设置计价方式 ②通讯秤设置与使用：按住清除 进入通讯设置，输入 ，按 累计 ，完成设置。 [ ]+6, 2 [ ] ③通讯秤USB 直接连接到收银机→出现收银使用的弹窗点击确定，然后登录收银→更多→电子秤设置→ 选择通讯秤类型； ④是否弹出商品重量确定框，开关打开：点击商品的时候会出现一个重量对话框。开关关闭：点击商品 后自动在客单上的秤重单位处显示重量。 ⑤收银操作：商品放置在电子秤上，然后收银界面选择称重商品，称重的弹窗自动显示该商品的重量， 点确定。 9、条码称连接 ①通过网线连接条码秤和路由器，条码秤需接上电源线。 ②收银机的登陆页面查看收银机的 地址。 IP ③条码秤的 地址必须和收银机的 地址保持在同一个网段。例如收银机 为 ，则先按下条 IP IP IP 5 码秤的 “功能”键，输入 ，按下确认，再输入 ，按下 “去皮”键，输入 ，按下 “去皮”键， 黏