平安银行员工坠楼事 件舆情分析.pdfVIP

平安银行员工坠楼事件 舆情分析报告 20 11 5 月19 日 【内容摘要】 5 月13 日，平安银行深圳宝安支行业务经理段彬祺从其住处坠 楼身亡。5 月 18 日，其家属持“平安银行逼死员工，还我儿子”标 语至平安银行总部维权。5 月 19 日，平安银行表示将根据有关员工 福利政策，积极做好善后安抚工作。 平安银行员工坠楼事件正好发生在平安与深发展银行重大资产 重组事宜获得证监会重组委通过的次日，申银万国自营部员工坠楼 月之际，引发了公众对金融从业人员心理压力问题的重大关注。 舆论认为，平安银行员工跳楼悲剧背后可能反映的是平安银行 的考核体系过于严苛。金融从业人员工作强度高，考核标准严苛，心 理压力大。公众呼吁金融行业能够充分重视从业人员的心理健康问 题，推行人性化的企业管理。 【关键词】平安 坠楼 考核 1 一、 事件概述 5 13 日晚间，平安银行业务经理段彬祺从其住处 24 楼楼顶坠楼身亡。5 18 日，其家属持 “平安银行逼死员工，还我儿子”标语至平安银行总部维权。 公开资料显示：段彬祺，湖南郴州人，1983 年生，毕业于湘潭大学金融专 业，毕业后先在深圳发展银行工作，后于2008 年入职平安银行，生前职位是平 安银行深圳宝安支行业务经理，负责销售理财、基金产品和个人存 业务。 5 13 日是段彬祺完成10 天休假返工的第一天，上午 10 时左右负责他们 工作组的黄行长找其“谈了一次话”。据家属对电子录像资料的描述称，段彬祺 在黄行长办公室呆了大概 10 分钟，“出来后表情沉重，双手不停互搓，很无措 的样子”。当晚11 点，段彬祺在住处被发现已坠楼身亡。 段彬祺家属持标语维权的次日上午，平安银行向《财经网》发送 《关于 “平 安银行员工自杀身亡”官方澄清声明》，称 “此前个别媒体关于该员工系在办公 场所坠楼以及因被银行领导逼迫导致自杀等报道均属不实”，并表示“将 据有 关员工福利政策，积极和死者家属协商，做好善后安抚工作”。 二、 舆情分析 5 13 日晚间发生的坠楼事件，并未立即见诸媒体。直至5 18 日家属至 平安银行总部维权，媒体才开始进行追踪报道。《证券市场周刊》首先向财经网 供稿，对此事的基本脉络做出了简短描述，并将此次事件定性为平安银行“讨子 门”，当天数家媒体予以了转载。 5 19 日上午9 点，财经网发表《平安银行员工跳楼背后：畸形考核体系》， 深度挖掘了“讨子门”事件发生的缘由。此文认为坠楼事件原因在于平安银行在 重组过程中推行的严苛考核体系和不人性化的企业管理风格。该文章得到了各大 门户网站的转载，舆情开始升温。 随后，平安银行发表《关于 “平安银行员工自杀身亡”官方澄清声明》文件。 媒体对此声明也进行了转载。 2 数据来源：证券市场舆情监测平台 图1 媒体对平安银行员工坠楼事件报道走势图 坠楼事件的舆情发展态势如图1 所示。《证券市场周刊》的报道是舆情的起 点，财经网的追踪报道推动了舆情的发展，平安银行公 抚恤方案后舆情发展大 道了高峰。 坠楼事件的关注媒体情况如图2 所示。有关此事的报道有53%来源于财经类 网站，是主要的传播渠道。有30%来自于门户网站的转载报道，主要是由于事件 具有很强的社会属性。 数据来源：证券市场舆情监测平台 图2 对于平安银行员工坠楼事件新闻报道数量来源 3 三、 媒体评论摘要 财经网基本主导了平安银行员工跳楼事件的报道，并通过专稿的形式对事 件的原因和发展态势做出了总结分析。其主要内容和观点如下： 1、死无对证的10 分钟：平安银行行长的谈话可能是诱因 一个值得关注的细节是，事发当天上午段彬