销售经理年终总结与销售经验演讲合集.docVIP

销售经理年终总结与销售经验演讲合集 销售经理年终总结 销售经理年终总结销售经理年终总结 今年实际完成销售量为5000万，其中**20**万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标，销售经理年终总结。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想，**销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如**客户的**，**客户的**等，发生的质量问题接二连 三，客户怨声载道。 2、 细节注意不够： 如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不及时： 生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如**、**、**等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，**、**等人均有提到这类问题。问题不大，但