2018年春华南理工管理学原理平时作业.docx

第一大题：简答题简述管理的职能答：管理的基本职能有计划?组织?领导?控制。计划指选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行为方案（计划职能是管理的首要职能）。组织指为了有效的达到计划所确定的目标而进行分工协作，合理配置各种资源的过程。简述泰勒的科学管理理论答：对工人提出科学的操作方法对工人进行科学的选择,培训和晋升制定科学的/s?wd=%E5%B7%A5%E8%89%BA%E8%A7%84%E7%A8%8Btncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dWuhDkmWb1nAFWuAF9PvFb0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPWb4rHTvP6工艺规程,使工具\机器\材料标准化,并对作业环境标准化,用文化形式固定下来实行具有激励性的计件工资报酬制度管理和劳动分离简述两种截然不同的社会责任观答： (1)在古典观下,企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任,从而企业的社 会责任与利润取向是完全一致的;(2)在社会经济观下,我们有充足的理由表明,与不承担社会责任相比,承担社会责任或 许会使企业的短期利益受到损害 (承担社会责任通常要付出一定的代价) , 但换来的却是比 所损害的短期利益多得多的长期利益,从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。简述决策的过程答：决策过程包含四个阶段：(1)搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。(2)拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。(3)选定方案阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。(4)对已选定的方案进行评价。决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。从以上可以看出，决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。简述计划编制的原则答：明确性原则；协调性原则；适应性原则；参与性原则简述组织结构设计的程序答：1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1、企业环境。2、企业规划。3、企业战略目标。4、信息沟通）；2、根据所选的组织结构模式，将企业划分不同的，相对独立的部门；3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；5、根据环境的变化不断调整组织结构。简述克服沟通障碍的途径答：克服沟通障碍的途径：来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。因此，任何沟通主体在组织沟通时，都应坚持明确性原则，力求沟通形式的标准化，做到文字规范、措词严密、表达准确、中心突出、目的明确，避免使用方言土语或容易引起误解的言辞。简述控制的过程答：1、确立标准，即制订检查和衡量工作及其结果的规范；2、衡量工作成效，评价工作的实际结果是否符合标准的要求3、纠正偏差，确定实际工作是否存在偏差，分析偏差的原因，制订并实施必要的纠正措施。简述管理创新的原则答：首先，管理创新必须坚持还原原则，即要坚持寻求事物的本质；?其次，管理创新必须坚持木桶原则，即解决最短板原则；?第三，管理创新必须坚持交叉综合原则，即发挥杂交优势；?第四，管理创新必须坚持兼容原则，即兼收并蓄，自成一家；?最后，管理创新必须坚持宽容原则，即允许失败。第二大题：论述题结合自身一个学期以来的学习实际，谈谈管理学的作用答：（1）计划：管理者为实现目标而做的统筹规划。中国有句古话，凡事预则立，不预则废。其实就是讲的任何事情需要进行规划，只有有了良好的规划，找对了方向，踩准点，才能最效率地、最效果地把事情做好。?实际生活中的应用很多，比如职场生活中有很多的会议。在会议中，经理会要求下面的员工对未来的发展方向进行规划。市场的规划，人力资源的规划，工厂计划的规划，销售目标的规划，然后总结这些，提出明年的工作计划以及要求。这个就是一个计划的例子，在年前就行讨论，确定下年的方向。?（2）组织：管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。没有纪律的队伍是打不出胜仗的。只有有结构、有组织地团队协作，才能真正的产生效益。这就离不开良好的组织管理。再比如从小到大，从学生时代到职场时代，班级里，职场上，总有一些章程。小至小学生行为规范，大到工厂规则，任何一类规定，都是管理者为了更好地组织团队而制作的条例。周报会，动员会，会场安排，这些都是组织的外在表现形式。?（3）领导：指管理者指