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读《水煮三国》有感：戏说管理学 　　读《水煮三国》有感：戏说管理学提要：如今是个讲求人性化管理与竞争并重的时代，面对竞争带来的沉重压力，作者体现出殷殷的人性关怀，教给读者消除心理重负的谋略 　　读《水煮三国》有感：戏说管理学 　　本以为《水煮三国》是时下颇为流行的恶搞古典名著类，仔细读来，却属经济“管理学”范畴，虽对经济管理隔行如隔山，然却不忍释卷，大有相见恨晚之意。作者巧妙地借三国人物为载体，把曹操、孙权、刘备写成三位总裁：曹操——得天独厚、实力强劲、产品占据市场半壁江山的大公司的总裁；孙权——子继父业、依据特色、固守一块市场伺机扩张的中小型公司的总裁；刘备——艰苦创业、白手起家、迅速崛起的新兴企业的总裁。经戏谑、调侃的文笔，作者将一系列经济学、市场学、管理学、营销学的理论观点化繁为简、化难为易，谈笑之中引出至理名言，使本来枯燥单调的“管理学”变得妙趣横生，而在开怀一笑中我也受到很多启迪，获益颇多。在此我就把这个值得我们去仔细揣摩的现代职场谋略学之“必杀技”介绍给大家一起学习。 　　“能攻心即反侧自消，从古知兵非好战；不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思”概括了以诸葛亮为代表的三国谋略家们的智慧精华。而我觉得用它来说明《水煮三国》在谋略学上的创举也颇为贴切。纵观《水煮三国》中阐述的市场谋略学，大致可分为四类：一是职场创业的生存谋略；二是以人为本的管理谋略；三是团队互动的交际谋略；四是料敌制胜的营销谋略。而这四大类中又始终贯穿着“以人为本，以智制胜”的方针。 　　“管理的全部作用在于，它能帮助你建立起一种让顾客满意的企业机制”，“企业文化其实是一种过程管理”，类似这样的观点、表达在书中层出不穷，例如开篇在“创业时代的七堂必修课”中，作者即通过“刘备”由备战高考到进入国际知名学府四年深造的心路历程，生动地诠释了人的心态与命运之间的关系，提出“态度决定了成功的最大概率，决定了成功的全部学问”这一生存谋略的铁律。 　　“把梳子卖给和尚”，在大多数人的眼中看起来几乎是不可能的事情，精明的管理者看到的却是一契机，虽然这是至今仍被奉为经典的营销故事，但作者对此却作了颠覆性的批判，他认为这个故事实际上是在鼓励一种商业欺诈，与真正的营销谋略风马牛不相及。市场竞争成功必需的首要条件，是恪守高尚的创业信条。在坚持诚信的基础上，作者极力推崇以消费者为中心的“攻心”谋略。他以“诸葛亮”之口罗列了女人和顾客的２１个类比，形象风趣地说：“做生意和追女人的诀窍，其实都只有四个字：攻心为上。”为了达此目的，他进一步列举了市场营销中需要关注的顾客的１２个动情点，提出了应对商场变化的上中下三策，从而圆满地回答了“蚂蚁能否绊倒大象”这个需要以谋制胜的营销难题。 　　通读全书，我觉得最具有启发意义的是：本书将著名的“木桶理论”（一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板的长度，而不是最长的那块）加以引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。据此作者得出这样的结论：一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体。 　　那么作为“新农村、新电力、新服务”新形势下的电力工作者，面对日新月异变化的市场，我们又该如何箍好一只木桶，如何科学地创建一个高绩效的团队呢？我认为书中所说的创建高绩效团队的五大要决，就给我们指出了一条明路： 　　首先是营造一种支持性的人力资源环境。管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理层需要为此架构一种良好的沟通平台。 　　其次是团队成员的自豪感。公司的每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往拥有自己独特的标志，成员的自豪感，正是成员们愿意为团队奉现的精神动力。 　　第三，让每一位成员的才能与角色相匹配。发挥每个人的特长和优势，让他去做最适合的工作，这样各项工作就会都出色。 　　第四，设定具有挑战性的目标。管理层的职责是激励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做得好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用，然而在不同的工作环境下，这种情况很可能会打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励团队的每一位成员的团队协作精神。如果团队的每个成员都能时刻想着自己的具有挑战性的目标的话，工作起来就会更认真、更勤奋。 　　最后还要进行正确的绩效评估。一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式评估和日常管理中的及时评估。这样公司才能知晓每个成员是否称职，从而切实保证他们与职位的