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物流企业管理 七 物流企业人力资源管理 2.强调对人力和人事 同时满足员工在组织 制度的控制和组织 内的心理和物质需要 化目标 以谋求人的全面、自 由发展为终极目标 2.更强调对人价值、需要的关怀 三、人力资源管理的基本原则 系统组合原则：要考虑整体效能 能位匹配原理：保证工作岗位的要求与人的 实际能力相对应 公平竞争原则：能调动员工的积极性、主动 性和创造性 动态管理原则：保持与企业内外部条件变化 的动态适应性 四、物流企业人力资源管理的内容 1.人力资源规划：保证人力资源管理活动与物流企业的战 略方向和目标相一致；还得保证人力资源管理活动的 各个环节相互协调，避免互相冲突 2.职务设计与职务分析：由工作任务及内容设计职务，并附 于相应的职责和作用，注意处理好能位匹配问题 3.招聘和选择员工：计划好所需招聘人员的数量和质量 挑选合适的求职者 4.培训与开发：为员工制定一个事业发展计划，并为此不 断开发员工的潜能 5.激励管理：运用激励理论，规范岗位工作标准、劳动纪律、 员工的工作行为，完善考评体系，奖优惩劣，提高绩效 6.工资福利和劳企关系：劳酬相应，改善工作条件等 第2节 员工的选拔和培训 一、物流企业人力资源规划 1.定义：也称人力资源计划，指组织根据内外环境的发 展制定出有关计划的方案，以保证组织在适当的时候获取合 适数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人需要。一 般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力 分配规划 具体说有三个层次的含义： （1）一个组织所处的环境是不断变化的，因此需要做长 远规划 （2）一个组织应制定必要的人力资源政策和措施，确保 组织对人力资源需求的如期实现 （3）在实现组织目标的同时，要满足员工个人的利益 2.人力资源规划的作用 （1）有利于组织制定长远的战略目标和发展规划 （2）有助于管理人员预测员工短缺或过剩情况 （3）有利于人力资源管理活动的有序化 （4）有助于降低用人成本 （5）有助于员工提高生产力，达到组织目标 3、制定人力资源规划的原则 1）充分考虑内外部环境的变化 2）开放性原则：制定发展战略时思路要开阔，具有前瞻性 3）动态性原则:对未来组织的发展环境以及组织内部本身的一些变革，要有科学的预见，强调了预期，还强调了组织的动态发展 4）使企业和员工共同发展：企业员工越来越重视自 身的职业前途。优秀的人力资源规划，是能够使 企业和员工同时得到长期利益的计划，是能够使 企业和员工共同发展的计划 4、物流企业职工的供求预测 （1）物流企业职工的需求预测：根据物流企业发展的要求，对将来某个时期内物流企业所需员工的数量和质量进行预测，进而确定人员补充的计划方案，实施教育培训方案。 其基本方法： 1）经验估计法（“自上而下”、“自下而上”或两者结合运用） 2）统计预测法（利用目前的和预测的经济指标及若干相关因素做数学计算得出职工的需求量：常见比例趋势法，但回归分析法和经济计量模型也可采用） 3）比例趋势分析法：历史数据管理人员同工人的比例，未来变动 4）经济计量模型法：数学模型：职工需求量与影响需求量的主要因素的关系，从而预测出需求量，适用于管理基础较好的大公司 5）工作研究预测法：计算完成某项工作或某件产品的工时定额和时间定额，并考虑未来的变动因素，确定职工的需求量 （2）物流企业职工的供给预测 为满足物流企业对职工的需求而对将来某个时期内物流 企业从其内部和外部所能得到的员工数量和质量进行预测。 包括的内容如下： 1）分析物企目前的职工状况：物流企业职工的部门分布、技术 知识水平、工种、年龄构成等 2）分析物企现职工流动的情况及原因，预测将来流动的态 势，便于采取相应的措施避免不必要的流动或及时给予替补 3）掌握物企职工提拔和内部调动情况，保证工作和职务的 连续性 4）分析工作条件（如作息制度、轮班制度等）的改变和出勤率的 变动对职工供给的影响 5）掌握物企职工的供给来源和渠道：内外部 （3）物企职工的供求平衡 物企职工的供求平衡不仅要关注职工需求 与供给在总量上的平衡，更要保证职工素质