2017年10月商场商管部楼层主管个人总结与2017年10月团员个人总结合集.docVIP

2017年10月商场商管部楼层主管个人总结与2017年10月团员个人总结合集 2017年10月商场商管部楼层主管个人总结范文 我从20**年x月加入**商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。 半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把**品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质. 注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。 坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。 各位领导，同事，**年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在**年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到的快乐!12 2017年10月团员个人总结 入团几年，我深深感受到这个大家庭的温暖。团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员，我们应该从以下几点做起。首先，在思想发展上，要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用，其次积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。再者按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。我利用课余时间认真学习了“**大”和“**届四中全会”的精神，学习了“三个代表”和“保持共产党员先进性”重要理论的内涵和要求，时刻与党中央保持一致。在学习中，我认识到：全党开展的保持共产党员先进性教育活动，是党中央作出的一项重大决策，是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的一个重大举措，是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证，是推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程。党的先进性是党的生命所系、力量所在，事关党的执政地位的巩固和执政使命的完成。而在现实生活中，通过这次学习，也了解到在我们的社会上，生活中，各行各业里，无数无名的共产党员在发挥他们的先进性，为人民贡献他们的青春。正是有了她们，我们的国家才能有如此显著的发展与进步。通过这次教育学习，我对党有了更深层次的崇敬和热爱，因此，在一入学，我就递交了新的入党申请书，接受党组织和群众对我新的考验。其次，在工作中,加强知识学习。作为一名本科生，不断学习实践依然是现阶段的主导方向，是个人发挥先进性，能尽快更好服务社会的摇篮。对于自己选择的专业，我有很大的兴趣和热情。在专业学习上，不仅注重理论知识的汲取，更关注社会实践的变化，并与同学及老师开展热烈的专业讨论学习，没有荒废宝贵的光阴，专业水平有很大提升。当然，要成为一名新时代人才，我也注重了多方面文化素养的提高。 在学习之后，我懂得了科学的生涯规划