2017年10月商场商管部楼层主管个人总结与2017年10月团员个人总结范文合集.docVIP

2017年10月商场商管部楼层主管个人总结与2017年10月团员个人总结范文合集 2017年10月商场商管部楼层主管个人总结范文 我从20**年x月加入**商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。 半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把**品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质. 注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。 坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。 各位领导，同事，**年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在**年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到的快乐!12 2017年10月团员个人总结范文 团总支青志部总结： 进入青志部，我应该很庆幸也很骄傲，因为有师姐师兄们对欣赏我，并且对我的肯定，在此对**师姐、**师兄、**师兄说声谢谢，你们幸苦了! 记得在3月份的时候，是我们部门最忙的时候，我听过你们为了部门几个活动，熬夜通宵修改策划书，最后我们顺利举行了4个活动，回忆中，在那个月，不要说我觉得自己感觉到很累，我知道你们更累，因为你们三位元老是活动的主要策划书，承担的事情和压力远远超过我们15人的累加，但是我们知道，作为志愿者的我们，幸苦是应该的，但是我从来没听过三位大佬跟我们说过你们很幸苦什么的话，我知道作为志愿者，我们就一定要秉着一颗爱心的心，甘于为人民服务，甘于吃苦耐劳，在我们部门里，我们的志愿者精神体现得淋漓尽致;当我从院那边听说到我们系的志愿者工作做的很好，受到我们表扬的时候，你们三位知道吗?我心里多么的敬佩你们，我一直对自己说，我一定要继续秉承我们系的志愿者工作，也一定要做好，虽然过程会有压力，但是我为了当初的决心，我相信一定会做好的。 在部门里，一直唯一让我觉得可惜的是：我们很少聚会，虽然我们的感情在活动和开会过程中慢慢的扎根下去，但是在幸苦的同时，背后缺少了一份精神上的快乐，但是当我盼到这一天来的时候，好不容易部门全部人要一去出去high，但是因为我那段时间比较忙，离不开身，我真的很抱歉，下次聚会的时候我一定会到场的，哈哈哈! **师姐：我一直很想跟你说，这一年，真的很谢谢你，你幸苦了，因为有你一直在背后支持我，鼓励我，我也许如今不会竞选你的位置，但是我会秉承你的优良作风和部门的文化，尽量拟补一下你之前在工作少的不足，尽力的去渐渐完善部门的文化;无论是在工作上，还是在学习上，你都教会了我很多多的道理;在工作上，你一直把你的工作经验教给我，并在过程中，教会我怎么去处理做人很做事的道理;而在学习上，你教会了我如何去为自己尽力的争取，鼓励我要好好学习和怎么样处理学习与工作的关系;而且让我很深刻的就是，在一次你们对我们的总结和评论的时候，你说我做事不够细心，后来我在工作或者做其他事情的过程中，我真的觉得师姐您说的话对我的评价真的很准确，之前有潜意识中发现我这点的缺点，但是我没太在意，但是等你跟说之后，我真的越来越在意自己的这点缺点并改正过来，嘻嘻，谢谢您，师姐!我祝你在新的一