三好-杭州西湖区第二人民医院.DOCVIP

职业素养比武补充复习题 一、行政管理岗位 1、“三好一满意”活动的“三好”不包括（B） A 服务好 B 环境好 C 质量好 D 医德好 2、群众满意的正确含义是（D） A 人民群众感受不断改善医疗费用不合理增长得到有效控制社会满意度有较大幅度提高服务态度热情周到，服务行为文明规范服务流程科学合理，服务措施便民利民服务环境舒适安全，服务信息公开透明严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。 要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。 药品、医用设备、医用耗材生产经销企业及其经销人员给予的财物、回扣、提成治理商业贿赂专户治理商业贿赂专户缴医疗机构的领导岗位，药品、医用设备、医用耗材、财务等管理岗位。 医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予财物回扣的行为；医疗机构的医务人员，在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义