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市场背景分析： 1、各大运营商在2003年都进行了大规模的价格战，使得通信资 费大幅度下调，对全球通产生了强烈的冲击。 2、全球通用户流失量比较大，转网和双机用户持续增加。 3、高端用户的不满和中低端用户的离网倾向在持续增加。 市场背景分析： 4、政府部门、企业集团通讯费用报销政策正在逐渐改变，也使 得全球通用户开始自主缩减通信预算。 5、针对通信资费下降的趋势全球通也推出了一系列的优惠业务， 但设置了很多限制条件。 6、全球通的资费下调已是必然趋势，全球通在资费水平上需要 变革性的突破。 一种整合了原全球通优惠业务，放开了各种限制条件的新资费 套餐。 目标人群观察： 从套餐本身看，全球通高中低端用户均可适用。由于此次优惠的幅度很大，对忠诚度相对较低的全球通中低端用户具有很大的吸引力，对整体的全球通用户能起到有效的稳定和拉动增长的作用。具体来说: 对全球通低端用户：有效的挽留，但双机现象变化不大 对全球通中端用户：稳定并刺激消费，双机的使用会逐步减少 对全球通高端用户：增加满意度，更忠诚于全球通 对全球通新用户: 有效的吸引,扩大增量市场 业务的利益点： 1、优惠无限制：无网内网外限制、无拨打接听限制、无闲忙时 限制、无优惠号码限制等 2、话费5折以下：各套餐的平均话费最高只有0.20元／分钟 3、套餐外网内更优惠：最低只有0.10元／分钟 4、赠送多项增值服务 5、选择套餐后还可5折以下购机（作为第二阶段的推广） 传播定位： 传播的内容： 1、在传播上以业务本身重新塑造的全球通新形象为重 2、优惠购机作为附加的亮点 3、以上两点结合宣传能同时吸引有购机需求或看重业务本身而 新入网的用户。 广告诉求： 优惠无限制、话费打五折 核心策略：因为业务本身的信息量较大，所以业务与作为促销内容的 5折购手机应该分阶段性推出，避免大量的信息传递给消 费者认知带来的障碍。 1、本业务的新与优惠的独特性，对全球通所有用户都具有极大的吸 引力 2、在传播方式上建议：全面推广，以期形成全球通优惠的新热点 3、立体的宣传投放组合，多方位的信息传递。达到最佳的宣传效果 4、从业务来看，88元这一档与其他几档具有明显的不同，88元专针 对公务人士，因此，在推广上是分别进行 业务命名： 原则：回避套餐的提法 A 套餐概念在通信行业已经泛滥，一直停留在和捆手机等促 销业务捆在一起，其内涵和有效性已大打折扣，对消费者 已缺乏新鲜感。 B 电信提出了“套餐＝套钱”的概念，并做了较长期的宣传。 因此从广告出发点上尽量回避，以避免烦琐的解释。 C 基于消费者对套餐的了解，心理上已将套餐消费外的高资 费视为办理套餐业务的陷阱. 业务命名： 原则：突破以往重复套餐的业务提法，改而用族群的概念替换。 A 本套餐就是一个全新的资费业务，不但新而且独特。 即：无网内网外限制、无拨打接听限制、无闲忙时 限制、无优惠号码限制等 B 从命名上将这点突出，树立起与众不同的形象。 业务命名及广告语（方案一） 1、全球通“轻松派” 广告语：轻松新资费