软件项目管理方法与实践 第14讲 沟通管理与项目验收.pptVIP

软件项目管理第14讲：沟通管理与项目验收 阳王东 复习 如何向一位陌生人介绍自己 建议与忠告 要想用好一个人，必须先了解一个人； 一般的人都是性情众人，所以要了解一个人，不但要了解他所掌握的知识和技术，还要了解他的性格和为人； 每个人都有让人欣赏的一面，要用他，就先要找到他让人欣赏的一面，并欣赏他； 管理工作只有两条路可走，一条就是左，一条就是右，没有中间道路可走，要想成功的管理人员只能选择一条，一般来说，左的成功概率较大，右的成功概率很小。左就是代表权力的意志，右就是代表民主的意志。 本讲内容 如何进行有效的项目沟通 在实施CMM环境下沟通管理的重要性 案例分析 项目验收 如何进行有效的项目沟通 做人和做事的原则 朋友和同事 民主和独裁 独立的工作和融洽的沟通 闲谈误国 请教与自己做 朋友和同事 项目中沟通的目的是为了更好完成项目规定的工作任务。在一个项目当中，项目组成员首先应该是同事关系，他们的目标是使得整个项目获得成功。项目组成员彼此成为朋友以后，项目经理在项目沟通管理中应当值得注意： 避免形成帮派主义。 避免狭义的哥们义气。 不能感情用事。 工作不能徇私。 在利益面前要坚持按劳分配的原则。 民主和独裁 在项目管理当中，采用民主的管理方式比较适合以下的情况。 项目难度较大，并且在技术上存在一些难点和不确定因素。需要极大发挥个人的主观能动性；