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卷烟营销技能竞赛理论考试题库及答案 13. 如可以派发品吸烟,设座椅让顾客坐下来细谈,请顾客喝杯水,趁机呈递品牌资料、联系名片,这属于促销活动配套工作中的 D 。A、促销与陈列配合 B、顾客情感服务C、配合人员推介 D、延长顾客停留时间 14. 卷烟市场分析分类中,基于专项市场调研的分析是 A 。A、市场状态调研的分析 B、终端信息监测的数据分析C、工业企业角度的市场分析D、月度市场分析 15. B 就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。A、人性化 B、个性化 C、社会性 D、竞争性 16. 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是 C 。A、商品陈列维护 B、形象展示维护 C、进行品牌延伸D、配合专卖管理 17. 移情倾听包括四个步骤,其中, B 是用自己的话把对方的意思再表达一遍,为了确认已经正确理解对方。A、复述 B、转述 C、体会 D、转述并体会 18. 定量调研的能够满足对于数据代表性和 B 的要求。A、及时性 B、精确性 C、完整性 D、多元性 19. 零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升,这属于 B 的影响。A、经济环境B、政策环境C、自然环境D、商圈环境 20. A 属于卷烟产品属性调研的主要指标。A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等B、吸味、包装、名称、标志和价格敏