抓住现场中的人，成为组织的设计的重要起点.docVIP

抓住现场中的人，成为组织设计的重要起点 制造业经营体系再设计的出发点是思考管理到底是什么。 20世纪初，管理是指将组织体向着一个方向进行引领的行为。第二次世界大战后，管理被界定为权力和地位，管理者对每个人的行为都负有责任。 21世纪初，回归人的本性，抓住现场中的人，成为组织设计的重要起点。 这也是TPS的出发点和立足点。 TPS特别看重以隐性知识和知识性工人等为代表的组织整合。在制造业经营里，更看重的是如何将从生产第一线涌发出来的智慧纳入到经营过程中去，如何在隐性知识的由下而上型与由上而下的战略型之间建立起关系，这是组织整合与系统再设计的关键所在。河田信提出了一个经济信息层次模型，对于理解以现场能力为基轴的TPS很有帮助。 表1-1经营信息的层次模型 层次相态信息种类信息特性信息对象表现形态旧的管理新的管理 第3层结构相数据货币维度会计信息数值控制测定 第2层显像数据物量纬度生产信息数值控制测定 第1层实像非数据现地现物现场信息短语无控制 构成基础第一层的，是经营过程的最深层、最前线，是营销、技术、生产现场第一线。这一层的信息是以机械故障、工作中断、客户投诉、新兴奋点等现象的短语形态出现的。第二层是物量纬度的生产信息，它以数据的形态出现的。第三层是货币纬度的财务信息。 只要非数据、现场信息一冒头就敲掉它。任意一个非数据、现场信息发生瞬间的最佳对应，取决于偶然碰上此种情况的工人自身瞬