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认真落实科学发展观 切实关注民计民生 信访局 在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党在十七大作出的伟大部署，也是我党当前和今后思想政治工作的一项重要举措，是保持我党的先进性的必然要求，是进一步密切党群、干群关系的重要步骤，是推动铜山经济社会发展，建设美好铜山的迫切需要。 当前，我县经济社会发展因受国际、国内大气候的影响，也经受一些严峻挑战，社会矛盾也发生了一些新的变化，作为一名信访干部，我将继续学习贯彻好科学发展观，用科学发展观来指导工作，用工作实绩来践行科学发展观，做到以人为本，关注民计民生，充分发挥信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用，更好地服务于改革发展稳定大局，结合我县工作实际，我认为应该做好以下五个方面工作。 一是着眼大局，形成信访工作合力。信访工作是党和政府的一项重要工作，是党的群众工作的重要组成部分。我县紧紧围绕“推进科学发展、促进社会和谐”这一主题，认真负责地做好信访工作，取得了可喜成效。2008年度，我县信访工作获全省先进，全市业务考核一等奖，综合考核六县第一。 十七大报告指出：贯彻落实科学发展观，加快推进以改善民生为重点的社会建设，认真解决好群众最直接、最现实的利益问题，最大限度地增加和谐因素，妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制。县委、县政府高度信访工作，坚持把稳定和发展摆上同等重要位置，县委常委会、县政府常务会多次专门听取信访工作汇报，专题研究信访工作。县委、县政府主要领导和分管负责同志率先垂范，亲临信访局值班，认真听取上访群众诉求，并提出具体处理意见，有力推动了疑难信访问题的解决。 二是以人为本，关注民计民生。十七大报告明确要求：着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的书面，为发展提供良好社会环境。我县及时妥善解决群众合理诉求作为第一要务，把工作重心放在解决群众反映强烈的疑难信访问题上，高度关注城市建设拆迁安置、劳动和社会保障苦尽甘来、企业改制改革、农村农民问题、以及农民工工资问题等关系民计民生的社会热点问题，实行重点突破，力促“案结事了，息诉罢访，群众满意。” 作为一名信访工作者，我们要切实为群众排忧解难，加大信访矛盾纠纷的排查处置力度，把握工作主动权，对排查出的各类可能引发的不稳定隐患，超前做好矛盾纠纷的化解工作。尽力解决一些上访老户的问题，歙其停诉息访。加强信访案件的会审会办和督查督办。对疑难、久拖不决，以及跨部门的信访案件，组织进行会审会办。对列入重点信访案件范罪行的信访突出问题和群体性事件实行督查督办，保证案件的及时办结。对于群众来信及时、规范地办理。对重点信访案件，由党政领导亲自处理、亲自会办、亲自督办，确保实效。 三是狠抓落实，强化规范管理。县委、县政府两套班子领导信访接待日制度、县两套班子领导和镇以及部门领导信访工作联系点制度、领导包案处理信访突出问题制度、领导阅批重要来信制度，进一步完善工作机制，联席会议各专门工作组牵头组织召开好会议，协调处理各自职责范围内疑难信访案件。去年下半年，县两套班子领导每日轮流进行接访，共接待上访群众971批2364人次，有效化解了一批重点、疑难信访问题。2008年县委常委会、县政府常务会议先后6次听取全县信访工作情况的汇报，8次组织召开全县信访工作会议、全县联席会议全体会议，分析信访形势，部署工作任务，有力推动了全县信访工作的开展。 四是多措并举，创新工作方法。着力创新工作方法，共建有效载体。完善信访工作制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制，做好新形势下信访工作。我县信访老户有17个，是信访工作的重点和难点之一。我们通过社会救济解决10人，通过疏导教育解决5人，无理信访终结解决2人，全部处结。加大社会不稳定因素的排查力度，及时掌握情况、动态和趋势，做好预警工作，对可能发生的重大事件或问题做好应急方案，努力把矛盾控制在基层、化解在萌芽状态。加大重大突出事件的处置力度，努力控制和化解群众的越级访和重复访。 五是敬业奉献，提高自身素质。作为一名信访干部，学习贯彻好科学发展观是当前最重要、最紧迫的重要政治任务，特别是要在思想上、工作上身体力行。“张云泉”精神高扬了一面旗帜、架设了一座桥梁、点亮了一盏明灯……，因此，我们要恪尽职守，具有爱岗敬业的敬献精神，心系群众，具有关爱百姓的公仆情怀；艰苦奋斗、求真务实、廉洁自律，克己奉公。 1