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快速升級 ERP 資料為企業情報系統 Allan Yiin尹相志 AsiaMiner Senior Data Mining Consultant allan@.tw Agenda 從EIS到商業智慧 Case Study—建碁 Case Study—威達電 EIS 現況面臨問題(i) 資料來源/報表規格未做有效整合及訂立統一標準及語言. 雖然資料來源一樣，但每張報表所訂定Rule並不一樣，造成各事業處對於報表內容各有不同解讀, 也造成使用者對於資料正確性有所懷疑. IT 亦耗費大量時間於資料的澄清上. IT 人員人力有限 報表開發無法追上使用者與日俱增的需求，各老板需求皆屬急件，無法同時滿足。 報表執行速度慢，效率不佳. 所有報表之彙總、群組、分類、DrillDown 皆由程式讀取原始資料撰寫出來，於執行時一行一行呈現出來. 執行速度依該報表的複雜度而有所不同. 太複雜的報表會因執行時間過長或同時執行而出現Timeout的情形. EIS 現況面臨問題(ii) 報表程式維護不易，修改彈性低. 報表的維度及量值變更或增加時，幾乎重寫. 缺少圖形輔助說明。 目前架構所呈現之報表仍以文字內容為主。 缺少圖形加以輔助說明. 使用者經常需要再使用Excel二次加工，作成圖表，向上層主管報告. IT人員淪為報表產生器，實屬不值，無法發揮其真正之價值. 過去式 (EIS) 未來式 (BI – 商業智慧) 微軟商業智慧遠景 與 策略 企業情報生命週期 Why BI ?? 解決目前 EIS 所面臨之的瓶頸。 Single Model: 訂立一全公司統一標準及語言。 縮短IT開發及維護報表的時間。 減少報表數目，略可減少2/3。 BI 為未來平衡計分卡 BPM 之基石。 分析過去、預測未來. 提高營運投資報酬率 根據全球知名研究通構 Gartner 的預測，到了2006年，那些導入了BI解決方的企業，營運的投資報酬率，將會比沒有導入的企業，高出二到三倍以上。 BI 系統為未來資訊產業趨勢 台灣地區BI市場由2004年的US$13.1M成長至2008年的US$21.2M，平均年成長率為12.6% 前端查詢、報表、分析工具是BI產品主流，由2004年的US$10.8M成長至2008年的US$18M, 平均成長率為13.5%. Case Study—建碁 導入時程 評估過程 時間: 2004/10 – 2004/12 BI 平台 Microsoft SQL Server + Analyzer Oracle BI + Discover Hyperion BO (Business Object) 評估要素 成本考量 IT 功能比較: DB, ETL, D/W, OLAP, Reporting Tool, 市佔率 建置成本/時程 進入門檻，學習曲線 配合 IT 現況 User 是否方便使用, 易於操作、是否易於推廣, 介面是否友善 廠商 問題解決時間 Response Time. 某區域分公司 - Sales 銷售分析 Why BI ?? 公司政策改變: Product, Territory ? Territory, Product Analysis MS SQL OLAP + Analyzer 2004 試驗 建置時程: 2 weeks; 資料驗証時程: 1.5 month 人力: 3人 IT1 – Coordinate IT2 – SQL2000 OLAP + Analyzer 2004 IT3 – Reporting Service + ASP Cube Sales Through Cube Sales Order Cube Sales Visual Cube Dimension, Measure Dimension x 6 Measure x 4/ Calculated Member x 4 Customer Sales Report Territory Sales Summary Report Territory Customer Report Sales Back Order Status Monthly Sales Report Monthly Margin Report Territory Sales Hit Rate Report 導入成效 報表數 EIS 42 rpts ? 2 Cube , BI 10 rpts 報表製造速度快, 減少IT 負擔 一般 User 可自行變換報表格式 Power User 可自行製作報表 快速變更報表格式, 符合使用者需求 加速企業決策流程 降低企業整體決策成本 最大化客戶價值與貢獻度 其它 快速達成預定目標: 以區域?產品角度來分析資料 執行速度快, 畫面不需重新 Re-Load, 使用者