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浅议高校网络管理员工作存在问题及对策 　　摘 要:高校网管员在学校信息化建设中发挥重要作用,但由于岗位原因导致存在不少问题,影响学校信息化建设发展。因此,要加强网管员队伍建设,加强管理,强化安全防范意识,提高专业技能,以推动学校信息化快速发展。 　　关键词:高校;网络管理员;信息化;对策 　　 　　设置高校网络管理员(以下简称“网管员”)是高校信息化发展的内在需要。近年来,各高校都非常重视学校网络信息化建设,高校整体信息硬件得到较大发展,网络信息管理也逐步走上正轨,同时学校对网管员的要求也在不断提高。目前,网管员已成为高校信息化建设不可忽视的角色,在高校信息化建设和发展过程中发挥着重要作用。 　　 　　一、网管员工作存在问题分析 　　 　　高校网管员工作尽管在学校信息化建设中发挥重要作用,但在实际工作中存在边缘化问题,影响其积极性,也影响高校信息化建设,需要引起我们的重视。 　　(一)网管员不被重视。随着信息技术运用越来越广和技术水平越来越高,信息技术中心(网络中心)在高校中的作用越来越重要,但很多高校对网管员队伍建设并不重视,其主要精力放在师资的引进,而对于网管员的要求不是很高,造成高校网管员岗位和后勤一样,成为安置关系或家属的地方,这对于高校信息化发展非常不利。 　　(二)网管员管理混乱。网管本身拥有非常高的管理权限,他们的行为如果不当,更容易造成损失,对于他们的监督管理尤其重要。例如有些网管利用权限在学校空间中私自挂自己的网站,或随意分配IP地址,或任意分配和更改既定设置,还有的网管员出于私人关系,给其他用户提高权限和开设后门提供方便等。这些都会扰乱网络使用环境,造成管理混乱。 　　(三)基础设施管理维护问题。网管员承担着高校各种网络设备、计算机硬件和各种外设的维护工作,由于涉及到专业技术,再加上网络管理员队伍建设不完善,管理不到位,有的网管员为了怕麻烦将简单问题复杂化,简单的维修变成更换设备的大故障,甚至与维修机构合谋获利,这些都将对学校产生负面影响。 　　(四)网络运行管理安全问题。高校网络运行管理安全主要涉及安全保密,一方面防止外部对网络的攻??和入侵,另一方面防止网络内部信息的外泄,尤其是涉密课题和文件。对于外部的入侵,已经有防火等安全措施,但是对于内部的信息的泄漏还缺乏有效的硬件管理设备。需要网管员具有高度负责的责任心,加强管理,提高内部信息安全系数。 　　 　　二、加强网管员工作的建议 　　 　　在信息时代,网管员在高校中扮演了越来越重要的角色,高校需要不断提高对网管重要性的认识,加强网管队伍的建设,规范网管的工作行为,来提升高校信息化整体建设水平。 　　(一)加强网管员队伍建设。网管员队伍素质决定着高校信息化建设水平,因此必须采取措施切实提高网管员业务素质和专业技能。首先要把好人员“入口”,在招聘新员工时,一定要严格把关,高标准地引进相关人才,要求其必须具备相关的专业领域知识,同时还能掌握更广博的学科基本知识,及时更新和补充有关专业技能。其次,应采取各种措施,不断加强对现有人员的专业培训与教育工作,切实提高工作人员的自身素质,提高网管员的业务水平。再次,要利用信息中心的优良资源在岗位上自学成才。网络信息资源是自我学习、自我提高的优良条件,网管员应利用这些资源,不断进行自我学习,自我发展,及时更新知识,切实提高专业技能,以适应信息技术高速发展的需要。最后,要在人事制度改革中解决网管员的边缘化问题,建立长期稳定的网管队伍。 　　(二)加强网管员工作管理。科学合理的制度是规范网管员行为的重要保障,高校应根据需要制定具体的网管员管理措施和制度。首先,加强规章制度建设。要对网管员加强规范教育,定期进行监督、检查和督促,并对网管员工作进行评估和考核,及时发现、处理问题。其次,要加强网管员服务意识。网管的日常工作是保障网络的畅通,保证各种机器设备的正常运行,需要网管员具有强烈的责任感和优秀的服务意识,对故障和问题要及时解决,不能有松懈和麻痹心理。再次,要提高学习能力。网管员容易在业务学习和技能提升上缺乏动力,满足于现状停滞不前,这导致网管员知识陈旧缺乏更新,不能适应技术的不断进步。因此,网管员要加强学习,钻研业务技能,提高应对突发问题的能力,为学校信息化工作的深入开展提供支持。 　　(三)强化网管员安全防范意识。网管员的安全防范意识关系到高校网络的安危,要不断强化网管员的安全防范意识。首先,加强对高校网站发布信息审核力度。各部门在学校网站发布信息时,有时会因为疏忽大意而将一些涉密资料发放在到网络上,这就造成机密信息外泄。网管员在信息发布处理上,要对各部门发布信息的权限进行控制,重要的栏目实行审核发布,所有的信息必须经过审核后才能发布。其次,充分发挥网管软件作用。网管员要定期监督网络