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垄断竞争案例分析
——苏宁夹缝生存:开放实体店、比价对抗淘宝京东
导入
在家电连锁统一步伐收缩线下门店时,苏宁云商在5月25日的媒体开放日上放出口号,计划到2020年,苏宁电器实体店将达3500家。苏宁认为自己并非偏执或狭隘,苏宁云商副董事长孙为民接受腾讯科技采访时解释,“不是我们偏爱实体零售,而是实体店给顾客带来的体验不可能被网购平台取代。”
目 录
名词解释:线上与线下
线上,淘宝、京东,以及后来者易迅的大军压境,让苏宁易购陷入持续亏损的境况。
物价、房价、人工成本的飞涨,导致线下店面利润大幅骤减甚至亏本。
目前状况
线上,淘宝、京东,以及后来者易迅的大军压境,让苏宁易购陷入持续亏损的境况。
更为糟糕的是,线上正持续冲击着传统零售业。物价、房价、人工成本的飞涨,导致线下店面利润大幅骤减甚至亏本。
解决办法
一、加大自建比例 投资房地产
1.家电连锁正集中迎来关店高峰期
2.苏宁云商在最近两年中加大了房地产投资
线下扩张获得稳定利润来源和流动资金
解决办法
据国美、苏宁去年的财报显示,国美集团新增门店107家,关闭137家;苏宁海内外置换/关闭连锁店182家,可比店面销售收入同比下降12.38%。即便是进驻中国的外资品牌美国百思买、日本山田电机、德国万得城,将产品定位高端,通过提升购物环境的差异化方式来吸引消费者,也难以逃脱撤离中国市场的命运。
但似乎并没有降低苏宁对线下门店扩张的热情。在上周苏宁进驻西藏拉萨的新闻发布会上,孙为民对外采访时则称,苏宁会加大自建、购置和开发的物业,这部分比例将至少提升至总体店面的10%,目标是300家。
解决办法
从苏宁云商2012年财报显示,苏宁投资性房产达14亿元,同比去年增长50%。苏宁云商的电器和易购的版图中,一些潜在的商业地产项目浮出水面。2012年在建工程包括芜湖、常州武进、北京京房的苏宁广场,以及汕头、湖州、北京朝阳苏宁电器广场。
公告显示,2012年,苏宁云商集团将账面价值约为6.57亿元的房屋及建筑物改为出租。
解决办法
二、互联网思维做电商 实现线上线下同价
1.内部组织架构调整
2.实体店面将于网上销售平台融合
现在苏宁定位不是实体店也不是电子商务,而是一家互联网公司
解决办法
今年初,苏宁进行组织架构调整,苏宁易购不再承担采购销售职能,而是由商品经营总部统一采购,苏宁易购(电子商务经营总部)与线下店(连锁平台经营总部)作为两种并行的销售渠道,定价权在商品经营总部手中。
为了解决线上下融合可能存在的冲突问题,苏宁采取本地化的核算方式,以区为单位,用户无论线上还是线下购物,都将计入该区。
组织上实现融合后,还需要通过系统实现自动调价,而非人工调价,这是苏宁正在做的事情。
解决办法
在新的规划中,实体店面发生了定位的转变。一是实体店面将互联网化、虚拟化。例如,过去一家3000平米的店面,出样6000个SKU已是极限。店面互联网化、与线上打通后,可以虚拟出样,购买到网上同等的商品。
二是实体店面将于网上销售平台融合,提供正向、逆向的物流,提供落地花的本地服务。
线上线下渠道打通后,将出现这种场景:用户A在某个办公楼网上购买,附近实体店有货,10分钟内可以送达。一方面物流成本并没增加,另一方送货速度提高。
解决办法
三、开放平台与本地化
1.开放平台系统的研发,目前已到最后收尾阶段,6月份将上线。
2.云南本地供应商的招商,做易联盟,这是下一步的核心。目前,招商工作已经展开。
苏宁今年的关键词
一是金融服务,为供应商提供信贷服务,供应链融资。
二是开放物流,通过提供硬件资源服务获取收益。
解决办法
在招商方面,苏宁希望结合全国300个分公司、1700家门店的优势,实现本地化,形成与竞争对手的差异。“做完整的O2O模式,我们最具备条件。”李斌说。
未来,苏宁新门店的开设,将根据区域人口做规划。以店面为核心,做本地主流品牌和商户的聚集,包括实体商品和虚拟商品。
本地化与苏宁三四级市场的策略一脉相承。孙为民称,三四线城市是实体店面的重点,但苏宁实际推动速度不够快,原因是物流建设还没有到位。
苏宁计划未来三年投入200亿建设物流,打造60个区域性物流终端、10多个跨地区分拣中心及多个中转点等。
对于本地化商户覆盖的范围,苏宁将制定规则形成固化。例如,南京本地的零售商,24小时可覆盖到南京、扬州、马鞍山等;如果放宽到72小时,则会覆盖到更远的地方。
再如,南京公司可辐射到上海,但与上海公司相比,不具备时间、成本优势。苏宁将对产品、价格、服务、成本进行综合比较,最后形成明细的辐射标准。
影响与启示
1.随着我国市场经济的推进,我国必须陆续制定了一系列的有关市场竞争的立法;
2.创新是任何事物新生的源泉,企业或人体私营要学会不断从线上与线下
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