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分章节整理（红字已阅） 第一章 电信职业道德 *1、科学技术是第一生产力。 *2、通信科技，既是整个科学技术的重要组成部分，又是通信生产力中愈来愈突出和具有重要意义的因素。回顾20世纪，展望未来，从世界来看，通信技术向数字化、综合化、标准化、个人化、宽带化、智能化方向发展。 *3、通信科技人员在通信科技的职业活动中，在遵循一般科技工作者的职业道德，又应讲究和遵循通信科技工作者的职业道德。因此，通信科学技术人员的职业道德具有两重性。 4、通信科学技术工作的职业特点是什么？答：（1）从通信科技劳动的特点来看，通信科技职业具有实践性、应用性。（2）从通信科技劳动的目的和结果看，通信科技职业具有严谨性、准确性。（3）从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看，通信科技职业具有高度的集中统一性。4、从通信科技劳动者的人际关系来看，一是具有广和远的特点。二是具有重要特点。 5、勤奋是获得知识的根本途径。 6、创新，就是在尊重客观规律的前提下，充分发挥主观能动性的新的构思、新的设计、新的产品和新的效益。 7、本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的个人主义。 8、通信科技劳动过程同用户的使用过程同时进行。 10、通信科技职业道德的基本要求？答：（1）树立服务保障观念，不图名利地位；（2）着眼全程全网、反对本位主义；（3）服务从社会整