001青铜器RDM实施宝典-方法、步骤和技巧V1.0PPT.ppt

www. 流程中的相关描述 状态：显示业务的处理过程 例如：出差申请，状态可以有：等待项目经理审核、等待部门经理审核，… 通过状态可以清晰表达当前出差申请的所处阶段 角色：角色是和状态绑定的，通常角色一般有3种：责任人、参与人、读者，在同一个状态下，不同的角色可以授予不同的操作权限 例如：技术评审流程，在预审状态下，责任人可以发起正式评审，而参与人只能反馈预审意见 操作：在某个状态下，某个角色具体能执行的动作 例如：出差申请，在 等待项目经理审核 状态下，项目经理可以执行 【批准申请】操作、可以【驳回申请】操作 www. 流程中的相关描述 页面：一般情况下，操作都需要反馈一些信息， 例如审批出差申请需要填写一些审核意见，而页面用来展现操作人看到的信息 字段：用于填充页面，页面是一些字段按照一定的格式排列在一起 例如：出差申请页面可以包含：出差人、出差地点、出差事由的，而出差人、出差地点、出差事由就是字段，字段可以根据需要有各种类型，例如数字、日期、文本等 状态转移：相关人员执行相关操作可以实现状态转移， 例如出差申请，项目经理执行【审核通过】后，出差申请单自动从等待项目经理审核状态进入等待部门经理审核状态 www. 步骤A：设计梳理相关业务流程 需要具体业务人员参与，事实证明单纯项目管理或质量部门梳理和定义的流程很难有效推行 小技巧： 可以使用 Microsoft Office Visio来定义业务流程 流程可以先简单，再复杂，上来就搞一个很复杂，看似完备的流程，往往很难推行 流程角色一般不需要个性增加，系统缺省的：责任人、参与人、读者就足够了 www. Step1：定义业务流程状态…（例如文档归档流程） 开始 部门审核 提示：开始是系统缺省状态，不需要配置，没有管理含义 项目审核 项目审核不通过 部门审核不通过 已归档 www. Step2：定义业务流程操作…（例如文档归档流程） 开始 部门审核 项目审核 项目审核不通过 部门审核不通过 已归档 例如：此操作为【提交文档】 例如：此操作为【审核通过】 www. Step3：定义操作页面、字段…（例如文档归档流程） 例如：此操作为【提交文档】的操作页面如下图风格 www. 步骤B：具体配置梳理后的业务流程 Step 1：定义流程字段、基础信息 【系统管理】?【业务流程】?【字段】、【基础信息】 Step 2：定义流程状态 【系统管理】?【业务流程】?【状态】 Step 3：配置操作页面和状态页面 【系统管理】?【业务流程】?【页面配置】 Step 4：配置状态对应的角色 【系统管理】?【业务流程】?【角色匹配】 Step 5：最后实现流程实体相互关联 【系统管理】?【业务流程】?【关联配置】 Step 5：检查流程配置正确性，正式发布流程 【系统管理】?【业务流程】?【视图】? 自检 【系统管理】?【业务流程】? 发布流程 www. 配置流程小技巧 通过页面拷贝功能，提高页面配置速度 通过复制进入某状态的操作页面，然后把相应字段设置为灰色，即可作为该流程状态对应的页面 可以简单处理，将一个页面同时作为多个状态页面 积累经验，完成个性化流程定制，同时不断优化流程 www. 实施宝典目录 整体实施规划 阶段A：实施项目管理 流程引擎原理与配置步骤 阶段B：实施缺陷管理、评审管理 阶段C：实施市场需求管理 阶段D：实施文档管理 阶段E：实施个人绩效管理 www. Step1：组建缺陷管理、评审管理实施推行团队 缺陷管理、评审管理专项组 RDM整体实施小组 + 试点项目经理（2 ~ 3人） 测试核心骨干（1 ~ 2 人） 技术专家 （4 ~ 5人，主要完成相应评审要素定义） 专项组人员要求 工程技术背景丰富、参与过多个项目的开发、测试工作，愿意贡献个人才智，经验总结、提炼意识强 www. Step2：派实施骨干、试点项目经理参加管理培训 参加华成 《研发项目工具与模板》公开课，详细了解RDM项目管理模块的管理思想 《研发项目工具与模板》课程大纲如下 /Public/Brief-IntroDuction-Show.asp?CourseId=25 www. Step3：具体实施缺陷、评审管理 梳理缺陷管理、评审管理流程 在RDM中配置数据 试点推行 长效制度制定 开发全员培训教材 理念 参考 资料 广义与狭义测试 业务决策与技术评审相分离 全面质量管理 Design Flow流程优化方法 《研发项目工具与模板》华成培训 《企业流程再造》 哈默 CMMI研发管理体系 《CMMI-DEV-v1.2》?Ver、Val 获得途径：■ 去当当书店 ■去华成培训 ■去互联网找 《RDM用户手册》 www. 3.1：梳理缺陷管理、评审管理流程 小技巧： 通过评审流程派生