B2C计划书_圣诺玛家纺企业电子商务计划.docVIP

圣诺玛 家纺B2C计划书 郑州圣诺玛商贸有限公司 2011年6月 电子商务规划总体方案 一、文化建设 随着我们圣诺玛家纺电子商务部门的正式成立，为达成我们的工作目标、实现我们共同的理想，我们应建立一个属于本部门的、符合部门发展的部门文化。它将指引我们一起向共同的目标前进，并为我们在前进的道路上提供强有力的精神支撑。 团队愿景：我们团队要发展为本公司线上的重要支撑力量，使线上市场成为同线下市场并行作战的另一支核心销售“部队”，把淘宝旗舰店建设成为淘宝家纺销售的领导品牌店。 团队口号：快乐工作，追求梦想，齐心协力，创造佳绩 电子商务部是隶属于公司的一个部门，我们既要继承公司“诚信、合作、务实、创新”的传统宗旨。同时，我们也要有自己的信念与精神。所以，我们必须在工作中有一定的工作准则，并将这种准则变为本部门的一种部门文化，在工作中贯彻这种部门文化，提高工作质量和效率，让本部门在公司的工作中发挥重要作用。 综合我们现有的特点，我们应该在平时的工作中贯彻好以下的准则，并形成这一种有利于部门及公司发展的部门文化。 团队精神： 一、团结协作：作为一个团队，团结是一切工作的基础。相互扶持、共同承担。有需要帮助的地方，我们应尽一切可能，帮助他人克服困难、解决问题。分享欢乐，分担困难，协同作战，共同完成任务，一起走向辉煌。 二、务实创新：这是工作的核心精神，我们要把这种精神贯穿于整个工作流程。部门的一切工作都不能脱离实际，任何工作都必须从实际出发。工作各环节应认真负责，踏实做好自己的本职工作。同时，我们要不拘泥于现状，开拓创新，寻找机遇，创作更广阔的发展空间。 三、严谨高效。部门的每一个成员都必须在接到任务尽快地完成，以便于整个工作流程的顺利开展。高效不仅仅代表的是在最短时间内完成任务，而且要在尽可能短的时间内把工作完成的最好。不管是哪个环节，出了问题就会影响到下面工作的顺利进行。在任务分工明确的情况下，我们每个人都应当承担起自己的责任；临时安排的工作，不推卸责任。认真履行职责，充分利用时间，才能使我们的部门顺利、快速发展。特别是在现在的起步阶段，更需要我们的艰辛努力！ 四、节约成本。既然做为一个独立的部门，有自己独立的财务核算，我们就要靠自己的双手养活自己，就应当考虑投入与产出。节约成本是一个部门、一个公司发展的基本要求。我们要严禁杜绝浪费资源的现象。每投入一笔资金，我们应核算应有的回报；每投入一笔资金，我们就应当全力付出，充分利用，争取收益的最大化。为整个部门创造财富，我们每个人才能获得应有的收获。 五、勤奋敬业。一个懒惰的人做不出一番伟业；一个懒散的部门，成就不了一片天地！我们希望适之宝电子商务部的每一位员工都能够踏踏实实、勤勤恳恳，把自己的事当回事，把自己的事，做成事。我们要把平时的工作当成一种乐趣,把自己的工作作为我们人生的理想与追求。尊敬自己的职业，我们才能赢得别人的尊敬。遇到不会的问题，虚心求教，勤奋学习。在公司中树立我们部门“人人都能干、人人能干好”的良好形象。 二、圣诺玛电子商务总体工作流程 一、总流程 注： 代表售前， 代表售中， 代表售后， 代表工厂 图文信息 14 产品信息优化 ★ 15 产品信息编辑 ★ ▲ 16 图片处理 ◆ ★ 17 产品信息审核上传 ★ 18 产品拍照 ▲ ★ 19 淘宝装修 ★ 网络推广 20 排名优化 ★ ▲ ▲ 21 直通车推广 ★ 22 钻石展位推广 ★ 23 其他平台内推广 ★ ▲ 数据统计 24 财务报表 分销统计 ★ 25 活动统计 ★ 26 销售统计 ★ 退货统计 ★ 27 数据汇总与分析 ★ 备注：各职位优先完成★；在完成★任务的情况下，▲应协助★完成任务；在★不在的情况下，●主动承担★任务；◆可向★人提建议性策略，便于顺利完成工作。 一、项目背景： 1、中国家纺市场空间持续增长 中国家纺消费市场的空间巨大。据中国家纺网预测，在未来10年中，家纺消费市场每年的增长率将不会低于20%，据中国家纺行业协会调查，国人人均纺织品消费仍比世界平均水平低27％，而家纺生产与消费占纺织品总体生产消费的比例还不到发达国家的50％，因此市场前景广阔。另据统计，我国每年新竣工的住宅面积为5亿平方米，再加上大量的旧宅改造，每年家居装修的工程将达3000亿元以上，而且每年以30％的速度增长，今后两年将达到5000亿元。居民装修房屋花在家用纺