2018中级经济师考试辅人力资源管理专业知识与实务 章节考点总结与巩固练习 完整版.docVIP

第一章　组织激励 　　　　第二部分　常见考点　　1.需要，包括物质需要和社会需要。　　2.动机的类型。　　3.内在动机和外在动机的区别。　　4.马斯洛需求层次理论：五层需要的层次和名称；基本需要和高级需要的满足。　　5.双因素理论：激励因素和保健因素的内容；什么因素缺失会导致员工不满？什么因素具备会使员工满意？　　6.ERG理论：三种需要，并理解；三种需要可以同时激励；高层次需要不满足，低层次需加强。 　　7.三重需要理论：三种需要？并理解；三种需要，有针对性激励；高成就需要的人选择适度风险。　　8.公平理论：公平是自我知觉，不是客观测量结果；公平是相对的；恢复公平的方法。　　9.期望理论：动机=效价×期望×工具性。　　10.强化理论：理解？结果是行为的主要驱动因素；只注重结果，忽略人的心理状态。　　11.【应用一】目标管理：基本核心、制定过程；目标管理“四要素”。　　12.【应用二】参与管理：推行条件、原因；　　相关的激励理论；质量监督小组是参与形式。　　13.【应用三】绩效薪金制：同什么理论关系密切？以公平量化的绩效评估为基础。 　　　　第三部分　2014-2016年本章考题分布 年份 单选 多选 案例分析 合计 2014 3题3分 1题2分 —— 4题5分 2015 2题2分 1题2分 4题8分 7题12分 201