中国石油大年夜学(华东)课件《治理学概论》——计划1[优质文档].ppt

第二篇 计划 主要章节 目标和目标管理 计划工作 决策 战略管理 哈佛精英的人生轨迹 1970年,美国哈佛大学对当年毕业生进行了人生目标的调查: 27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有清晰但比较短期的目标，3%的人有清晰长远的目标。 1995年，跟踪调查的结果： 3%的人，在25年时间里朝着他们既定的方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英； 10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各行各业的专业人士，大都生活在中上层； 60%的人有安稳的生活和工作，但没有突出的成绩，几乎都生活在社会中下层；剩下27%的人，他们生活没有目标，过得很不如意，常常抱怨社会、他人和这个”不肯给他们机会的世界”。 其实他们的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道自己的人生目标，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标。 第二节 目标管理 一、目标管理的概念 由德鲁克1954年提出，是一种程序和过程，它是采用行为科学理论及人性的参与管理的方法，使各级主管和部属相互协商，制定共同目标，确定彼此的成果责任，并由自我控制、自我考核，借以激励组织成员的责任心和荣誉感，发挥工作潜能。 二、目标管理的过程与步骤 第一步：建立目标体系 最高管理人员确定未来特定时期内企业的宗旨、使命和目标。（初步的目标） 下级拟订出可考核的目标系列，上级和下级一起进行目标的商议和修改。 通过怎样方式（行动） 实现怎样结果 (单一、可衡量) 到什么时间为止（目标日期或时间跨度） 以什么为代价（资源消耗） 到7月1日前，以不超过50万元和50工作小时的成本完成A工程 组织目标制订的要求——SMART 具体的(Specific)：明确、不含糊。 可衡量的(Measurable)：定量化。 能达到的(Attainable)：太高太低都会失去意义。 相关的(Relevent)：围绕企业宗旨和远景展开。 限定时间(Time-bound)：必须有起止时间和区间。 获取合理的利润 —— 本年度实现投资收益12% 加强信息沟通 ——自11年起，创办月刊并使读者群体覆盖组织70%员工 提高生产率 ——到1998年12月底实现增产5%不增加成本 制定目标时，管理人员也要建立衡量目标完成的标准，并把衡量标准与目标结合起来。 你今年曾确立过哪些目标？进展如何？ 目标设定的关键是在纸上思考。 每个人的目标都应该以书面形式记录下来，并经可能详细。 记录可以帮助避免因未作记录产生的反复、误解、错误和沟通障碍。同时可以作为日后考核依据并激发人们积极情绪。 第二步：明确责任。目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标。 如果难以做到，则至少应该对每一个协作的管理人员所要完成的计划目标所做的具体任务，做出明确的规定。 使组织目标与员工日常工作相关联。 如何保证在日常工作中始终以目标为中心？ １工作中干扰：上级干预、下级干扰、无休止会议 ２目标执行中原则： 做好计划安排，先做最紧要的事情 做好时间管理 学会说“不” 学会忍耐 做好检查纠偏和奖惩工作 第三步：组织实施。要特别注意两点： 一.高层领导要多指导、协助，提出问题，提供信息，创造良好工作环境。 二.高层领导要更多地把权力交给下级成员，依靠自我控制来完成目标任务。 第四步：考评和反馈。 检查的依据就是事先确定的目标。 对最最终结果进行评价，并将评价结果及时反馈。 管理练习： 　　　回顾自己此前经历，在有明确目标的学习生活和没有明确目标的学习生活，总结目标对自身成长的影响？ 设定目标７个步骤 １　确定在生活的每一个领域里你想要得到什么？（多数人从不这么想）　 ２把你的目标清楚写出来，并把它变为可衡量的数字 ３为这个目标设立期限（激发潜能） ４把为实现目标需要做的所有事情列个清单 ５把你的清单组织为一个计划 ６马上把计划付诸行动 ７每天下决心做一些事情，使自己朝主要目标靠近一步。 乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾