接触前准备和接触A.pptVIP

课程大纲 一、接触前准备 二、接触 接触前准备的重要性 恐惧来源于对对手的无知 失败来源于对对手的恐惧 电话约访 1、电话约访的目的 争取面谈的机会 2、电话约访的要领 （1）目的明确 （2）言辞简洁，不要在电话中谈保险 （3）坚定、连贯 （4）运用二择一法提出会面要求 范例： 心态准备 1、对寿险意义与功用的认同 2、对公司的认同 3、对自己能力的认同 课程大纲 一、接触前准备 二、接触 * 接触前准备和接触 ——新人岗前培训 接触前的准备 一、资料的准备 二、行动的准备 三、心态准备 客户接纳我们的理由 1、这个人还不错 2、这个人挺可信 3、这个人和我挺投机 客户资料的准备 客户资料收集 客户资料分析 展业工具的准备 1、展示资料——展业夹 公司介绍 商品介绍 个人资料 理赔案例 宣传单 各种简报、数据 推销图片 2、签单工具——条款、投保书、收据、名片、计算器、笔、纸、介绍信及客户所关心的一些资料。 3、展业礼品——最好是公司特制 行动的准备 1、拜访计划的拟定 （1）拜访对象,时间,场所,路线. （2）接触面谈方式，拟定话术并演练。 （3）展业拜访礼仪： 衣着要求、站姿、坐姿、走姿、递交名片、接电话用语，其他言谈举止。 “请问是王先生吗？王先生您好