广汽本田-试乘试驾操作指南（培训课件）.pptx

广汽本田-试乘试驾操作指南;目录;试乘试驾目的;试乘试驾重点;;试乘试驾准备;;;;说明： 1、此表格使用频率：每天早上晨会后当班销售顾问在清洁完展厅车辆后，完成对试乘试驾车辆的点检； 2、点检表放置位置：点检表用塑料透明文件袋封装后放在主驾驶座上，利于目视化，每次试乘试驾开始时，销售顾问可以向顾客介绍此表，以提示顾客该车时刻保持最佳状态； 3、除每日完成点检表外，车辆的外观清洁要每2-3个小时由展厅保洁员处理一次；DVD屏幕一客一清洁;试乘试驾准备;;试车路线图样本 ;模块;试乘试驾准备;试乘试驾-人尽其才;试乘试驾准备;文件的准备（见附录）;;邀约;抗拒处理;Author/Department;辅助工具;Author/Department;抗拒处理;引荐试乘试驾专员;概述1： 概述2：;试乘试驾项目详解案例（1）;试乘试驾项目详解案例（2）;环形弯道测试——（如图示） 对应体验点：转弯 测试重点： VSA（车辆稳定性控制系统）：帮助车辆在驶过弯道时保持行驶在预定路线上，在弯道制动时确保车辆不出现转向不足或过度的情况;颠簸路段——（如图示） 对应体验点：颠簸路面 测试重点： 全新底盘调校 全新悬挂设计，增加横向稳定性，乘坐舒适;0-60km/h加速——（如图示） 对应体验点：起步加速、直线中段再加速、刹车 测试重点： i-VTEC发动机：起步油门响应及时，有推背感，动力充沛 CVT变速箱：换档平顺，无顿挫感 测试距离：60m 辅助工具：秒表，测试加速所需时间 旗杆/路面标示：2个，分别于A、B处设“0”和“100m”的标示 旗手：2名，分别设于A、B处;急刹车——（如图示） 测试重点：刹车 B0S（刹车优先系统）：紧急制动时提供超高辅助制动力，实现最短安全刹车距离 轮胎：提供最强抓地力和方向盘稳定性 刹车碟：同级车中最大尺寸刹车碟，提供最强刹车性能，大大缩短刹车距离 旗杆/路面标示：5个，从B标示处开始，在3m、4m、5m、6m和7m处设标示，测试从60km/h-0的刹车距离 正确驾驶要求：刹车、方向保持不动、双眼平视前方，背部紧靠座椅;试乘试驾示范----试乘试驾线路剧本制作（1）;试乘试驾示范----试乘试驾线路剧本制作（2）;试乘试驾示范----试乘试驾线路剧本制作（3）;??乘试驾示范----试乘试驾线路剧本制作（4）;静态特征展示;静态展示;试乘体验;Author/Department;Author/Department;试驾体验;试驾后反馈;辅助工具;成交试探;抗拒处理;辅助工具;试乘试驾管理;试乘试驾管理;试乘试驾管理;附录1：试乘试驾试协议书;附录2：试乘试驾车辆管理表;附录3：试乘试驾预约表;附录4：试乘试驾登记表;附录5：试乘试驾反馈表;广汽本田-试乘试驾线路剧本;; ;试乘试驾项目介绍技巧： 展示前的说明： 1、路况说明； 2、试乘试驾项目说明； 3、请客户体验哪些内容说明； 展示后的总结： 1、确认顾客的感受； 2、再次说明此装备对于客户的好处；;线路编号;线路编号;线路编号;线路编号;线路编号;线路编号;目标